Danielle
(Danielle Lloyd)
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在 2025-04-09T04:00:00Z（纽约时间），我们的客户成功团队成员举办了题为“为您的社区赢得支持”的网络研讨会，重点介绍了如何建立内部和外部对您社区的支持，并使其成为战略重点。
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主要收获
支持度评分表
想快速评估您目前社区的支持度水平吗？
查看网络研讨会期间分享的支持度评分表，以确定您的优势和需要改进的领域。
（这是 CS 团队整理的一个快速有趣的资源。它不是正式的诊断工具，只是一个有用的起点，可以反思您今天的处境以及根据您的社区目标可能想去的地方。）
领导层和利益相关者支持度（60 分）
- 至少有两名关键利益相关者了解您社区的宗旨。（20 分）
- 您有一个与公司目标一致的明确业务案例。（15 分）
- 您有一个预定的时间与领导层重新审视和讨论业务案例。（10 分）
- 您的社区有专门的预算或资源。（10 分）
- 您的社区目标至少与一个 KPI 相关联。（5 分）
会员支持度和参与度（40 分）
- 会员可以轻松确定您社区的宗旨。（10 分）
- 新会员会受到清晰的指导和提示，鼓励他们加入对话或探索关键主题。（10 分）
- 您的社区有一个参与策略。（10 分）
- 会员（或管理员/版主）积极贡献和互动。（10 分）
80-100：强力支持
您的社区得到了领导层和会员的大力支持。继续培养关系并展示影响力！
60-79：中度支持
您获得了一些关键支持，但仍有差距需要弥补。加强您的业务案例和参与策略。
40-59：需要改进
您的社区可能缺乏领导层的支持或强有力的参与。优先考虑与利益相关者的对话和会员的参与。
低于 40：处于风险中
如果没有更强的支持，您的社区可能会在资金、可见性或参与度方面遇到困难。专注于建立关系并证明价值。
办公时间
网络研讨会结束后，我们继续进行了现场办公时间——问题层出不穷！如果您在自己的社区中面临类似的挑战，那么这部分内容绝对值得一看。
以下是我们解决的一些很棒的问题：
- “如果领导层最初支持我们的社区，但现在没有人参与，我该怎么办？”
- “我如何成为一名更好的社区经理？”
- “即使我非常相信这个社区，但如果我一直在争取支持方面遇到瓶颈怎么办？”
- “如何处理一名关键会员离开并带走一部分群体的情况？”
- “您有没有关于从一开始就没有支持度但后来扭转局面的团队的故事？”
- “您对 Discourse 中有什么令人兴奋的新功能？”
如果您正在寻找现实世界的想法、鼓励以及关于建立内部和外部动力的真实情况，请跳转到回放中的问答部分（https://youtu.be/DPnKHhoQUvI?si=HqB9dJSoCXkSRUSF&t=2183）。
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18 个赞
抱歉我错过了！有录音吗？如果没有，这个话题很快会再讲一次吗？
谢谢！
4 个赞
Danielle
(Danielle Lloyd)
6
是的！稍后将在此主题中发布视频重播和文字回顾。目标是在本周末完成！
3 个赞
Danielle
(Danielle Lloyd)
7
我们正在将此内容上传到我们的 YouTube 频道。很快就会有 OP 的更新！
3 个赞
