커뮤니티에 신규 멤버를 환영하기 위한 별도의 카테고리가 있는지 궁금합니다.
그런 카테고리가 있다면, 환영 게시물로만 제한되어 있나요, 아니면 초보자/입문자용 질문도 허용하나요?
저희 지원 커뮤니티에서는, 사용자들이 첫 번째 주제를 작성하여 자기소개를 하도록 장려할 계획입니다. 이를 통해 즉각적인 요구사항에 답변하고 커뮤니티에 적응할 수 있도록 돕기 위해서입니다. (당뇨병을 앓는 고양이를 키우는 사람들을 위한 커뮤니티인데, 불안감이 큰 경우가 많고 때로는 시간이 매우 중요한 응급 상황이 발생하기도 합니다.)
저는 이 “환영” 영역에서 고양이 당뇨병이나 커뮤니티에 관한 기본적인/일반적인 질문도 받을 수 있다고 생각합니다. 이를 위해 별도의 하위 카테고리를 만드는 것보다는 말이죠. 다만 확신은 없습니다.
따라서 다른 분들의 경험담을 듣고 싶습니다. 여러분이 관리하는 커뮤니티에서는 어떻게 구성되어 있나요? 감사합니다!
아, 이건 좀 복잡한 문제네요, ㅋㅋ.
제 가장 큰 커뮤니티에서는 네, 그렇게 하고 있습니다.
가끔 사람들의 첫 게시물이 자기소개가 아니라 질문인 경우가 있어서, 그런 경우 질문과 더 관련이 있는 더 적절한 위치에 분류하는 것이 더 합리적일 때가 많습니다.
가끔은 둘 다인 경우도 있는데, 그러면 회색 지대가 됩니다. 안타깝게도 인간들은 쉽게 분류하기 어려운 상황을 자주 제시하곤 하죠 
흥미로운 질문이네요. 제가 이해한 바로는, 환영 토픽이 단순히 소개용 토픽일 뿐만 아니라 "빠른 도움"을 위한 토픽이 될 수도 있다는 뜻입니다. 그렇다면 #Welcome:Introductions 카테고리는 적합하지 않을 수 있겠네요.
한 가지 생각한 방법은 태그나 채팅을 활용하는 것입니다. 빠른 도움이 필요한 토픽이라면 해당 태그를 붙일 수 있고, 아니면 간단한 질문과 답변을 위해 채팅을 사용하는 것도 좋을 것 같습니다.
질문 중 일부를 다루는 주제가 있습니다 
수정: 아, 이미 그 부분에 대해 답변을 주셨군요.
재수정… 이 인용문이 ‘별개의 주제’ 질문에 대해 어느 정도 답이 될 것 같습니다:
그럼에도 불구하고; 자기소개 후 새 카테고리에 새 주제를 만들어야 하는 것은 신규 사용자가 포럼에 참여하는 데 약간 더 큰 마찰 요인이 되지만, 소개 주제 안에 질문이 섞이면 금방 혼란스러워질 수 있다고 생각합니다 
경험상, 전용 “환영” 카테고리는 참여도가 낮은 경우가 많습니다. 신규 멤버들은 대체로 두 유형으로 나뉩니다.
즉각적인 필요성이 "수줍음"보다 크기 때문에 바로 대화에 참여합니다.
게시글을 올리기 전에 커뮤니티 문화를 파악하기 위해 잠시 구경만 합니다.
보통 사람들은 두 번의 게시글(인사 한 번, 질문 한 번)을 올리고 싶어 하지 않습니다. 거의 항상 두 가지를 합쳐서 올립니다. 일단 그 초기 진입 장벽을 넘으면, 기존 토론에 자연스럽게 녹아드는 경향이 있습니다.
그럼에도 불구하고 커뮤니티 문화는 모든 것입니다! 이러한 유형의 카테고리의 성공 여부는 커뮤니티가 작고 친밀한지, 아니면 시간이 지나며 명성이 쌓이는 더 큰 공간인지에 달려 있습니다. 개인적으로는 메인 토론 안에서 소개가 자연스럽게 이루어지도록 하는 것이 더 성공적이라고 느꼈습니다.
또한 가능한 한 카테고리를 줄이는 것을 항상 지지해 왔으며(이전 생각을 여기서 확인), 필요성이 명확해질 때만 카테고리를 추가합니다. 의도가 겹치는 경우(예: “질문” 카테고리 대 “환영 및 첫 질문” 카테고리)는 "선택 마비"와 초기 혼란을 유발합니다.
카테고리는 의도(질문하기, 팁 공유하기 등)를 기준으로, 태그는 이러한 의도를 그룹화하는 수단(예: #first-question, #emergency, #new-member)으로 생각합니다. 이렇게 하면 최상위 내비게이션을 깔끔하게 유지하면서 신규 방문자를 추적하고 방향을 잡아줄 수 있습니다.
아이고 
네, 맞아요. 그래서 “환영” 카테고리를 단순히 "자기소개"보다 더 폭넓게 만드는 것을 고려하고 있습니다.
현재 페이스북에서 커뮤니티가 작동하는 방식은, 우리가 그들을 언급하고 중요한 정보들을 선택하여 제공하는 "환영 게시물"로 맞이하는 것입니다. (병든 고양이들 때문에, 때로는 시간이 촉박하기도 하죠.) 이 환영 게시물(우리가 게시하는)은 그룹에 게시하여 자기소개를 하고 자신의 상황을 알려달라고 초대합니다.
Discourse에서 첫 번째 "환영 게시물"을 자동화된 다이렉트 메시지로 대체하는 것을 생각하고 있습니다. 그러면 "환영 구역"에 게시하도록 초대할 수도 있습니다. 이 첫 번째 게시물이 우리에게 중요한 이유는 응급 상황을 분류하고, 새로운 진단을 받은 당황한 반려동물 소유자, 더 잘 돌보고 싶어 하는 숙련된 보호자, 이미 죽은 고양이가 있어 약 등을 다른 사람에게 넘기고 싶어 하는 사람들, (!) 강아지 소유자, 그리고 병든 고양이가 없는 호기심 많은 사람들을 식별할 수 있기 때문입니다.
Discourse는 "첫 게시물"임을 표시합니다(코어 기능인가요? Meta에서 여기에서 보고 있습니다) 그래서 환영 구역에서 눈에 띌 것입니다. 다른 카테고리에 속해야 하는 후속 게시물들은 필요할 경우 그곳으로 이동시킬 수 있습니다.
새로운 멤버들이 도착하는 순간 "포착"하려는 이유 중 하나는, 병든 고양이를 돌보는 데 상당한 불안이 수반되기 때문이고, 우리의 경험상 매우 열정적인 멤버들(솔직히 말하면 과몰입한 분들도 있습니다), 병들고 죽어가는 고양이들의 게시물 등이 포함된 커뮤니티의 주요 활성 부분에 직면하면 사람들이 완전히 패닉에 빠집니다. 그래서 우리는 그런 취약한 신규 멤버들을 "보호"하고, 실수로 “성인용” 영역에 발을 들여놓기 전에 첫 질문을 하고 충격을 극복할 수 있는 안전한 공간을 제공하고자 합니다. 이 아이디어를 이해하시나요?
따라서 환영 구역에서는 즉각적인 필요를 파악하고, 손을 잡아주며 시작을 돕습니다. 그리고 학습 자전거(초보자용 보조 바퀴)를 떼어낼 준비가 되면, 더 “고급” 영역에 접근할 수 있는 사용자 그룹으로 이동시킵니다.
작게 시작하고, 해결해야 할 문제가 생겼을 때 새로운 하위/카테고리를 분리하세요.
전반적으로 이 의견에 동의합니다. 하지만 이미 존재하며 수년 전부터 이어져 온 역사와 문화를 가진 커뮤니티에는 이 원칙이 적용될까요? 플랫폼을 “그저” 변경하는 상황이라면요? 제 생각에는 완전히 새로운 벌집을 만들어 벌을 끌어들이기를 희망하는 경우와, 벌집을 이전해야 하는데 실패할 경우 무리가 다른 곳으로 날아갈 위험이 있거나, 오히려 옛 벌집에 더 매달려 움직이지 않으려 하는 경우와는 도박의 크기가 다르다고 봅니다. 이 측면에 대해, 그리고 그것이 커뮤니티 구축 문제(이것이 그 예시입니다)를 다루는 방식에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 어떤 생각이 있으신가요?
커뮤니티가 이미 형성된 경우에는 확실히 뉘앙스가 다르지만, 이 경우에는 어쨌든 다른 규범이 적용될 것이므로 기존 아이디어를 다시 살펴볼 기회를 활용하겠습니다. 새로운 공간을 추가하는 것은 언제나 가능하지만,人去稀少的 ‘고스트 타운’에서 활기를 유지하는 것은 더 어렵습니다.
이 게시글은 정말 흥미롭게 읽었고, 몇 가지 정말 좋은 점이 언급되었습니다. 시간을 내주신 모든 분들께 감사드립니다. 이제 제 세팅을 어떻게 해야 할지 알게 된 것 같습니다. (저도 같은 질문을 하고 있었거든요)
나눠주실 수 있을까요? 
무엇을 하려는지 궁금합니다.