안녕하세요, 팀 멤버의 계정으로 모든 신규 사용자에게 자동으로 메시지를 보내는 설정이 가능한가요? 디스코봇(Discobot)은 사용하고 싶지 않습니다. 미리 감사합니다!
올가님, 안녕하세요! 환영합니다. 이 기능이 어떻게 작동하는지 다시 한번 확인해 보니, 내러티브 봇 튜토리얼을 시작하는 대신 discobot이 팁이 포함된 이메일을 보내도록 설정할 수 있는 것 같습니다.
하지만 말씀하신 대로 discobot을 완전히 비활성화하고 스태프 사용자가 이 환영 메시지만 보내도록 하는 것은 불가능해 보입니다.
아마 자동화를 통해 이 기능을 구현할 수 있을지도 모르겠습니다. 
네, 자동화로 100% 가능합니다. 저희도 온보딩에 이를 사용하고 있습니다.
조프리, 감사합니다. 확인해 보니 User added to group을 트리거로 사용할 수 있을 것 같습니다. 하지만 신뢰 수준 0을 선택하면 사이트의 모든 사용자에게 전송되나요?
그건 소급 적용이 아닌 것 같아요.
역시 마지막 말이네요! 
샌드박스와 자동화 도구가 설치된 환경이 있는 분이 이걸 테스트해 주실 수 있을까요? 현재 제가 실행 중인 환경이 없습니다.
돌이켜 생각해 보니, 최근 몇 년간 이 기능을 요청한 사람이 나 말고도 있었나요? discobot 이전에는 가능했던 동작이 이제는 변경되어, 환영 메시지를 보내려면 discobot을 활성화해야 하고, 메시지가 반드시 discobot 계정 에서 나와야 한다는 점은 아쉽습니다.
기억이 정확하지는 않지만, 예전에는 이러한 메시지가 시스템 사용자나 site contact username 관리자 설정에 지정된 사용자 이름에서 전송되던 것 같습니다.
물론 rule of three가 충족되지 않는다면 여기서 변경을 주장하지는 않겠습니다. 어쨌든 많은 분들이 이 로봇을 좋아하는 것 같습니다. 
물론 자동화 플러그인을 설치하지 않은 사용자도 있으므로, 환영 메시지 전송을 위해 해당 플러그인에 의존하는 것도 최선은 아닙니다.
이 가이드를 한 번 작성한 적이 있습니다:
이 가이드의 목표 중 하나는 봇으로 환영 메시지를 보내지 않는 것이었습니다. 다른 아이디어는 사용자가 가입한 직후 메시지를 보내지 않는 것이었습니다. 사용자는 대부분 특정 목적을 가지고 가입하기 때문에, 환영 메시지는 10~15분 뒤에 전송됩니다.
@tobiaseigen님과 @j.jaffeux님의 도움에 감사합니다! 자동화가 어떻게 작동하는지 좀 더 자세히 살펴보겠습니다(프로세스가 너무 기술적이지 않기를 바랍니다). 최악의 경우, discobot에서 보내는 환영 메시지를 편집할 수 있습니다 
원하시는 대로 디스코봇 사용자를 편집하여 스태프 메시지나 시스템 메시지에 더 가깝게 보이도록 할 수도 있습니다.
노로(Nolo)님이 작성한 이 방법을 활용해 신뢰도 알림을 활용하는 가이드를 좋아합니다. 잘하셨네요! 하지만 첫 환영 메시지를 받으려면 사용자가 신뢰도 레벨 1로 승격되어야 한다는 점에 주의해야 합니다.
또 다른 아이디어로, 환영용 토픽을 작성해 배너로 설정하면 사용자가 처음 로그인할 때 이를 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 내용을 읽고 마쳤을 때 닫은 뒤 바로 토론에 참여할 수 있습니다. 목록형 설명을 좋아하는 학습자를 위해 항상 메뉴에 표시되는 FAQ에 링크를 걸 수도 있습니다. 이렇게 보일 수 있는 예시는 다음과 같습니다: https://community.namati.org/t/faq-frequently-asked-questions/1467
또한, 사용자가 포럼을 돌아다니면서 새로운 기능을 마주할 때 이를 학습하도록 돕는 ‘필요할 때(just-in-time)’ 교육 팝업을 구현하는 날이 그리 멀지 않은 미래에 오면, 팁이 포함된 환영 메시지의 내용은 점점 덜 중요해질 것으로 기대합니다.
마지막으로, 위에서 언급한 모든 내용은 사용자가 디스커스를 어떻게 사용하는지 배우도록 하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 사용자가 가입한 직후 이메일로 직접 소통할 수 있도록 뉴스레터나 이메일 발송 방법을 설정해 포럼 밖에서도 커뮤니티 참여 기회를 알리는 것도 좋습니다.