تخصيص رسائل ترقية مستوى الثقة للمستخدمين الجدد

[Discourse]

يشرح هذا الدليل كيفية إعداد رسائل ترقية مستوى الثقة المخصصة للمستخدمين الجدد، ليحل محل عملية الترحيب الافتراضية لروبوت السرد في ديسكورس (Discourse).

مستوى المستخدم المطلوب: مسؤول (Administrator)

الملخص

سيوضح لك هذا الدليل كيفية تخصيص رحلة إعداد المستخدمين الجدد عن طريق استبدال عملية الترحيب الافتراضية لروبوت السرد في ديسكورس برسائل ترقية مستوى الثقة المخصصة. ستتعلم كيفية:

1. إعداد مستخدم جهة الاتصال بالموقع (site contact user)
2. تعديل إعدادات روبوت ديسكورس (discobot) الافتراضية
3. تخصيص رسائل النظام لمستويات الثقة المختلفة
4. تعديل توقيت عملية الإعداد

إعداد مستخدم جهة الاتصال بالموقع

1. انتقل إلى إعدادات موقعك
2. ابحث عن إعداد “اسم مستخدم جهة الاتصال بالموقع” (site contact username)
3. عيّنه إلى اسم المستخدم المفضل لديك (يكون فارغًا افتراضيًا)

على سبيل المثال:

بعد تحديد اسم المستخدم، قم بتخصيص ملف تعريف المستخدم بما يلي:

• صورة رمزية مناسبة (Avatar)
• الاسم الكامل
• عضويات المجموعات والشارات (flairs)
• خيارات الاتصال

إليك مثال على مستخدم جهة اتصال موقع مخصص:

تعديل إعدادات روبوت ديسكورس الافتراضية

1. في إعدادات موقعك، ابحث عن “روبوت السرد” (narrative bot)
2. تأكد من تعطيل منشور الترحيب (هذا هو الإعداد الافتراضي)
3. فكر في تعطيل الردود العامة

فيما يلي الإعدادات الموصى بها:

تخصيص رسائل النظام

يرسل ديسكورس رسائل نظام لترقيات مستوى الثقة 1 ومستوى الثقة 2. لتخصيص هذه الرسائل:

1. انتقل إلى admin/customize/site_texts
2. حدد موقع وتعديل المتغيرات التالية:

• رسالة مستوى الثقة 1:
  • system_messages.welcome_tl1_user.text_body_template
  • system_messages.welcome_tl1_user.subject_template
• رسالة مستوى الثقة 2:
  • system_messages.tl2_promotion_message.text_body_template
  • system_messages.tl2_promotion_message.subject_template

ملاحظة: لا توجد رسالة نظام مدمجة لترقيات مستوى الثقة 3. إذا كنت ترغب في إخطار المستخدمين عند وصولهم إلى مستوى الثقة 3، يمكنك استخدام إضافة الأتمتة (Automation) لإرسال رسالة يتم تشغيلها عند منح شارة المنتظم (Regular badge)، أو عند إضافة المستخدم إلى مجموعة trust_level_3.

تعديل برنامج ديسكوت التعليمي (اختياري)

إذا كنت تريد أن يظل المستخدمون قادرين على الوصول إلى البرنامج التعليمي لروبوت ديسكورس:

1. اذكر في رسالة مستوى الثقة 1 أنه يمكن للمستخدمين تشغيل البرنامج التعليمي عن طريق الرد بـ @discobot start tutorial
2. قم بتعديل رسالة الروبوت الأولية عن طريق تعديل:
   • discourse_narrative_bot.new_user_narrative.hello.message
   • discourse_narrative_bot.new_user_narrative.hello.title

توقيت عملية الإعداد

للتحكم في متى يتلقى المستخدمون الجدد رسالتهم الأولى:

1. في إعدادات موقعك، ابحث عن “متطلبات مستوى الثقة 1” (tl1 requires)
2. قم بتعديل الإعدادات لتناسب التوقيت المفضل لديك

على سبيل المثال:

النتيجة

بعد تطبيق هذه التغييرات:

1. لن يتلقى المستخدمون الجدد إشعارًا فوريًا بعد التسجيل
2. ستكون الرسالة الأولى التي يتلقونها هي رسالة الترحيب الخاصة بمستوى الثقة 1 من مستخدم جهة الاتصال بموقعك
3. ستحتوي الرسالة على المحتوى المخصص الخاص بك وستأتي من مستخدم جهة الاتصال بالموقع الذي قمت بتكوينه

إليك مثال على كيف يمكن أن تبدو:

[tpetrov (Toni Petrov)]

@nolo

إعدادات التصفية لـ narrative bot وتعطيل منشور الترحيب.

لماذا نحتاج إلى تعطيل بوت الترحيب؟ هل فقط لكي لا يتلقى المستخدمون رسالة من discobot، أم أنه ضروري حقًا لكي يعمل الاتصال المخصص؟

[manuel (Manuel Kostka)]

لا تقوم بتعطيل روبوت السردية باستخدام هذا الإعداد المحدد. ما تقوم بتعطيله هو إرسال منشور الترحيب من قبل الروبوت. نعم، هذا ضروري إلى حد ما إذا كنت لا ترغب في إرسال رسائل ترحيب مرتين.

أما تعطيل ميزات الروبوت الأخرى فليس ضروريًا. إذا كنت تريد من الروبوت توضيح ما يمكنه فعله، يمكنك دائمًا كتابة @discobot display help في رسالة أو منشور.

[tpetrov (Toni Petrov)]

@manuel، مشاركة:3، موضوع:193270

ونعم، هذا ضروري نوعًا ما إذا لم ترغب في إرسال رسائل الترحيب مرتين.

هل تقصد أن رسالة الترحيب الأخرى هي المخصصة لـ TL1؟ لكن عادةً ما يبدأ المستخدمون من TL0، لذا لن يتلقوا هذه الرسالة فورًا.

[manuel (Manuel Kostka)]

نعم، هذا في الواقع أحد الدوافع الرئيسية وراء هذا الإعداد:

• عدم وجود بوت يرحب بالمستخدمين الجدد
• عدم إرسال رسالة فورية توجه المستخدمين بعيدًا عن محتوى المنتدى الرئيسي عند التسجيل

يجب أن أوضح ذلك في المنشور الأول.. @team، هل يمكن تحويل هذا إلى منشور في الموسوعة؟

أعتقد أنه من المثالي ألا تُجمَع هذه الاعتبارات، بل يمكن ببساطة اختيار مستخدم يرسل جميع رسائل الترحيب والإرشاد (tl0، tl1، tl2).

الحل الأمثل الآخر لمرحبة المستخدمين من المستوى tl0 - دون توجيههم بعيدًا عن المحتوى الرئيسي - قد يكون فعليًا “شريط ترحيب tl0”. هذا الحل قد يكون معقدًا بعض الشيء في الإعداد، لكنه قد يكون حالة استخدام جيدة لمكون بسيط

[tpetrov (Toni Petrov)]

فهمت الآن - هذا منطقي الآن

[JonathanShaw]

@nolo

إيقاف منشور الترحيب

كيف؟ عن طريق تعيين تأخير منشور الترحيب الخاص بـ discourse narrative bot إلى 0؟

[manuel (Manuel Kostka)]

عند تصفية الإعدادات لـ narrative bot، ستجد إعدادًا مخصصًا: disable discourse narrative bot welcome post.

[th21]

@nolo

system_messages.welcome_tl1_user.text_body_template

هل يمكننا معاينة الرسالة؟ أم يمكننا رؤيتها فقط عن طريق إنشاء مستخدم تجريبي ومنح المستخدم مستوى الثقة لرؤية الرسالة المخصصة؟

[manuel (Manuel Kostka)]

@th21

هل يمكننا معاينة الرسالة؟ أم يمكننا رؤيتها فقط عن طريق إنشاء مستخدم اختبار ومنح المستخدم مستوى ثقة لرؤية الرسالة المخصصة؟

نعم، على الأقل أنا على علم بذلك فقط. يمكنك معاينة قوالب البريد الإلكتروني، ولكن يبدو أنه لا يوجد خيار في الواجهة الخلفية لمعاينة الرسائل النظام.

[Shirly_Nowak]

@manuel

يرسل Discourse رسائل لكل ترقية لمستوى الثقة. يمكن تخصيص الرسائل في admin/customize/site_texts. أسماء المتغيرات هي:

• رسالة مستوى الثقة 3
  lounge_welcome.body
lounge_welcome.title

مرحباً @manuel، ماذا يحدث إذا قمت بتعطيل الصالة؟ هذه الفئة غير متاحة للأعضاء في مجتمعي، لذلك لا يبدو أن هذين النصين متاحين للتخصيص. هل هذا يعني أنه في حالتي عندما يحقق العضو مستوى الثقة 3 فلن يتلقى رسالة ترحيب؟

[Moin]

هل هذه موجودة بالفعل؟ لا يمكنني العثور عليها

@Discourse

رسالة مستوى الثقة 3:

• lounge_welcome.body
• lounge_welcome.title

[JammyDodger]

لست متأكدًا من أنهم يفعلون ذلك.

---

أعتقد أنه تم إزالتها على الأرجح مع البذر المسبق لفئة الصالة (Lounge) منذ فترة. أعتقد أنها كانت محتوى موضوع “حول” فئة الصالة (Lounge).

[heo (Hannah Ouellette)]

ما هو الفرق بين العناوين (titles) والقوالب المواضيع (subject_templates)؟ أتركها افتراضية في الوقت الحالي ولكنني أتساءل متى سيتم استخدامها أو رؤيتها.

[james10 (james)]

@Discourse

يرسل Discourse رسائل لكل ترقية مستوى ثقة. لتخصيص هذه الرسائل:

1. اذهب إلى admin/customize/site_texts
2. حدد موقع المتغيرات التالية وقم بتعديلها:

• رسالة مستوى الثقة 1:
  • system_messages.welcome_tl1_user.text_body_template
  • system_messages.welcome_tl1_user.subject_template
• رسالة مستوى الثقة 2:
  • system_messages.tl2_promotion_message.text_body_template
  • system_messages.tl2_promotion_message.subject_template
• رسالة مستوى الثقة 3:
  • lounge_welcome.body
  • lounge_welcome.title

مرحباً،

أنا غير قادر على العثور على رسائل المستوى 2 أو المستوى 3 في نصوص الموقع. هل لا تزال موجودة؟

[Moin]

أنا متأكد تمامًا من أن رسالة مستوى الثقة 3 والنصوص المتعلقة بها غير موجودة. لم أتمكن من العثور عليها في 2024 ولم تتم إضافتها منذ ذلك الحين.

لا يزال system_messages.tl2_promotion_message.text_body_template و system_messages.tl2_promotion_message.subject_template موجودين

[james10 (james)]

حسناً شكراً لك، سأقوم بإجراء رسائل المستوى 1 الآن.

[ToddZ]

لم تعد The Lounge ورسائل lounge_welcome الخاصة بـ TL3 موجودة. ربما يجب تعديل منشور الموضوع الأصلي (OP).

ما يمكنك تعديله لـ TL3، إذا احتجت إلى ذلك، هو نصوص الموقع (Site Texts) المعروضة لوصف الشارة:

badges.regular.description :

badges.regular.long_description :

[Moin]

يمكنك أيضًا إرسال رسالة باستخدام المكون الإضافي automation الذي يتم تشغيله بواسطة منح الشارة العادية، أو إضافة المستخدم إلى مجموعة TL3، ولكن هذا غير مرتبط بتخصيص رسائل الترقية الحالية.

[james10 (james)]

شكرًا @Moin

كل شيء مفيد جدًا! لقد أضفت إضافة الأتمتة (automations plugin) بالأمس، لذا يمكنني استخدامها كحل بديل. لدينا شارات مخصصة (custom badges) لذا يمكنني محاولة استخدام إحداها لرسالة مشابهة للمستوى 2 و 3 من الثقة!