Se um fórum existente estivesse procurando substituir seu administrador (aquele que faz atualizações, modifica configurações, instala plugins, faz backups, etc.), quais seriam as qualificações?
Por exemplo, se alguém soubesse administrar um grande site WordPress, provavelmente conseguiria administrar um fórum Discourse?
Obviamente, alguém precisaria ser cuidadoso e consciencioso. Mas há coisas mais específicas a serem procuradas? Ou alguém com habilidades gerais de administração seria capaz de aprender as coisas à medida que avança?
EDIT: Estou falando sobre a operação básica do fórum, não sobre coisas avançadas como alterações em massa no banco de dados usando a linha de comando.
É necessário acesso root ao servidor (isso não é obrigatório para um site WordPress).
A linha de comando é às vezes usada para comandos muito básicos (atualização via ./launcher rebuild app).
Idealmente, eles saberiam pelo menos o básico de como o Discourse funciona para usuários E administradores: configurações do site, personalização simples oficial ou de terceiros, ferramentas e recursos de moderação.
O fórum de suporte (somos nós, olá! ) é muito útil, e muitos problemas levantados por auto-hospedeiros são resolvidos pela comunidade.
ask.discourse.org, uma busca com IA baseada em informações específicas do Discourse, também costuma retornar respostas muito úteis.
Se o seu fórum já estiver online, pode ser útil compartilhar algumas informações sobre ele aqui. Ele é auto-hospedado, possui personalizações (temas, componentes, plugins), quão ativo/grande ele é, etc.
Obrigado. Editei minha postagem original para mencionar que não estou falando sobre modificações em massa no banco de dados e coisas do tipo.
O fórum em questão é auto-hospedado. Ele está em funcionamento há mais de 10 anos. Talvez seja de tamanho médio? Não sei todos os detalhes, mas provavelmente há cerca de 100-200 postagens por dia. Talvez 2-8 novos tópicos a cada dia. Há uma equipe de moderação de qualidade composta por cerca de 5 moderadores ativos.
Até onde sei, ele não tem personalização além de (talvez) um tema personalizado simples. Existe um recurso que transforma citações abreviadas em postagens em links usando regex. Temos isso há algum tempo e nunca causou problemas que eu saiba.
O fórum em si funciona muito bem e não há nada muito complicado nele. Na verdade, a abordagem rigorosa e conservadora do administrador em relação à gestão é parte do problema. Portanto, não esperaria que houvesse problemas esperando o próximo administrador ter que lidar.
Hmm… pergunta interessante. Acho que um administrador precisa ter algum conhecimento do Discourse para operar o fórum com mais facilidade.
Acho que um administrador também precisa ouvir os usuários. Se os usuários quiserem uma nova categoria, novas tags ou algo para mudar, o administrador precisa considerar seriamente e discutir com os usuários. Acho que a parte importante é que o administrador não deve rejeitar a sugestão ou abusar de seus poderes.
Se você tem uma pessoa específica e confiável em mente, acho que enviar o guia de instalação do Discourse e perguntar se ela se sente confortável em executá-lo lhe dará uma indicação muito boa
Um ponto adicional não observado é ter alguém capaz de dar suporte ao administrador caso ele encontre problemas.
Embora eu seja um administrador, o site é hospedado, então é a Discourse a quem recorro para obter suporte e, na verdade, na maioria das vezes, por meio deste fórum.
Se o fórum for auto-hospedado, considere alguém como @pfaffman.
) é muito útil, e muitos problemas levantados por auto-hospedeiros são resolvidos pela comunidade.