مرحبًا بالجميع،
لدينا حوالي 80 مستخدمًا ردوا على مواضيع عبر البريد الإلكتروني لكنهم لم يحصلوا على شارة “أول رد عبر البريد الإلكتروني”.
تعمل الشارة/السكربت/الكود إلى حد ما، حيث تم منح الشارة لبعض المستخدمين حتى أمس، لكن آخرين لم يحصلوا عليها، وأنا أحاول تحديد النمط.
هل يؤثر كون المستخدم مسجّل الدخول إلى المنتدى في نفس وقت الرد عبر البريد الإلكتروني؟
قرأت في مكان آخر أن الشارة تُمنح فقط للردود على مواضيع عامة (وهو ما قد يفسر بعض الحالات)، لكن هل هناك شروط أخرى يجب استيفاؤها؟ 
سؤال آخر أضيف إلى قائمتي:
هل يجب أن تأتي ردودهم من From: نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي رُسِلت إليه إشعارات الموضوع؟
أتساءل عما إذا كان بعض المستخدمين المتأثرين يستخدمون عنوان catchall@email.com أو مرسِلات قائمة على القواعد، وما إلى ذلك.
يجب أن يكون الموضوع ضمن فئة عامة، وأن يكون مرئيًا (غير غير مدرج). كما لن تُمنح الشارة ردودًا على الرسائل الشخصية.
تنطبق نفس القواعد المطبقة عند إنشاء أي رد عبر البريد الإلكتروني. إذا تم إنشاء المنشور بنجاح على Discourse، فيجب أن يكون مؤهلاً للحصول على الشارة.
شكرًا لك @simon، سأواصل التحقيقات 