Quais são as regras para o selo "Primeira Resposta por E-mail"?

Olá a todos,

Temos cerca de 80 usuários que responderam a tópicos por e-mail, mas não receberam a medalha “Primeira Resposta por E-mail”.

A medalha/script/código está funcionando em certa medida, pois alguns usuários estão recebendo a medalha tão recentemente quanto ontem, mas outros não. Estou tentando descobrir qual é o padrão.

Importa se o usuário está logado no fórum ao mesmo tempo em que responde por e-mail?

Li em outro lugar que a medalha é emitida apenas para uma resposta em um tópico público (então isso pode explicar alguns deles), mas há outras condições que também devem ser atendidas? :thinking:

Outra pergunta para adicionar à minha lista:

A resposta deles precisa vir De: o mesmo endereço de e-mail para o qual o e-mail de notificação do tópico foi enviado? :thinking:

Estou me perguntando se alguns dos usuários afetados estão usando um endereço catchall@email.com, redirecionadores baseados em regras, etc.

O tópico precisa estar em uma categoria pública e visível (não oculta). Além disso, o selo não será concedido para respostas a mensagens privadas.

As mesmas regras se aplicam ao criar qualquer resposta via e-mail. Se a postagem foi criada com sucesso no Discourse, então ela deve ser elegível para o selo.

Obrigado, @simon. Vou continuar as investigações :+1:t2: