Temos cerca de 80 usuários que responderam a tópicos por e-mail, mas não receberam a medalha “Primeira Resposta por E-mail”.
A medalha/script/código está funcionando em certa medida, pois alguns usuários estão recebendo a medalha tão recentemente quanto ontem, mas outros não. Estou tentando descobrir qual é o padrão.
Importa se o usuário está logado no fórum ao mesmo tempo em que responde por e-mail?
Li em outro lugar que a medalha é emitida apenas para uma resposta em um tópico público (então isso pode explicar alguns deles), mas há outras condições que também devem ser atendidas?
O tópico precisa estar em uma categoria pública e visível (não oculta). Além disso, o selo não será concedido para respostas a mensagens privadas.
As mesmas regras se aplicam ao criar qualquer resposta via e-mail. Se a postagem foi criada com sucesso no Discourse, então ela deve ser elegível para o selo.