ユーザーが認証メールを受け取れなくなった場合、どうすればよいですか？

サポート
1

ユーザーが登録時にメールを受信できません。これは1、2件ではなく、3日前からこの状態が続いており、登録後の全新規ユーザーに影響しています。どうすればこれを修正できますか？

よろしくお願いします。

2

テストメールを自分宛に送信するには、「/admin/email」にアクセスしてください。受信しましたか？受信しなかった場合は、メール設定に問題がある可能性があります。

3

いいえ。エラーが発生しました。どうすればよいですか？

This image appears to be a screenshot of an error message, possibly indicating that a login request has failed. (Captioned by AI)
This image appears to be a screenshot of an error message, possibly indicating that a login request has failed. (Captioned by AI)601×203 2.42 KB

4

app.yml ファイルでメールが正しく設定されていることを確認できますか？
このガイドを確認しますか？

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見てみます。ありがとうございます。しかし、1年以上セットアップしています。以前は機能していましたが、数日前にバグが発生しました。