ユーザーが認証メールを受け取れなくなった場合、どうすればよいですか？

[Sherran]

ユーザーが登録時にメールを受信できません。これは1、2件ではなく、3日前からこの状態が続いており、登録後の全新規ユーザーに影響しています。どうすればこれを修正できますか？

よろしくお願いします。

[NateDhaliwal]

テストメールを自分宛に送信するには、「/admin/email」にアクセスしてください。受信しましたか？受信しなかった場合は、メール設定に問題がある可能性があります。

[Sherran]

いいえ。エラーが発生しました。どうすればよいですか？

[NateDhaliwal]

app.yml ファイルでメールが正しく設定されていることを確認できますか？
このガイドを確認しますか？

Troubleshoot email on a new Discourse install

You just installed Discourse via the install guide, but email doesn’t seem to work. Unfortunately this means you can’t log in as an admin to finalize the install. Let’s troubleshootize! Try the doctor If you run ./discourse-doctor it will check several ways that your mail configuration might be broken, and offer advice. Try that first. Did you enter email settings correctly? The simplest way is to run ./discourse-setup again. Did you enter everything correctly? B…

[Sherran]

見てみます。ありがとうございます。しかし、1年以上セットアップしています。以前は機能していましたが、数日前にバグが発生しました。