제 커뮤니티보다 더 확고한 커뮤니티를 가진 분들의 의견을 듣고 싶으신 것 같지만, 제 생각을 한번 말씀드릴게요.
AI 기반의 기능을 내 Discourse 사이트에 추가하는 데에 아무런 장애물이 없지만, 저는 AI로 구동된다는 사실 자체보다는 기능 자체에 관심이 있습니다.
예를 들어, 의미론적 검색(semantic search)과 게시물을 자동 플래그 처리할 수 있는 기능(이후 인간이 검토할 수 있도록)은 제가 꼭 사용하고 싶은 기능들입니다. 게시물을 실시간으로 번역할 수 있는 기능도 유용할 것 같습니다.
제가 말씀드리는 마케팅 측면의 예시들을 몇 가지 들어드리겠습니다:
- Google에서 텍스트를 번역할 때, "AI로 번역"이라고 하지 않고 단순히 텍스트를 번역해 줄 뿐입니다.
- Google에서 검색을 수행할 때, (현재는 아직 완벽하지 않은) 검색 결과를 반환하는 데 AI가 관여되어 있지만 "AI로 검색"이라고 하지 않습니다.
- Soundcloud에서 업로드된 트랙에 대해 태그를 제안할 때, "AI로 태그"라고 하지 않고 UI가 단순히 몇 가지 태그를 제안할 뿐입니다. 업로드된 트랙을 분석하여 적절한 태그를 제안하는 (놀라운) 기술에 대해 최종 사용자가 생각하도록 유도하지 않습니다.
특히 챗봇과 관련된 AI 기능은 온라인 커뮤니티의 정신에 반하는 것으로 느껴질 수 있습니다. 모든 AI 관련 기능을 "Discourse AI"라는 제목 아래에 묶어두면, AI로 구동되지만 포럼에 incredibly 유용할 수 있는 기능들로부터 사람들을 떠나게 만들 위험이 있습니다.
저는 마케팅 천재는 아니므로, 위 내용은 참고용으로만 받아들이시기 바랍니다.