قد لا يكون الأمر يتعلق بـ Discourse حتى في هذه المرحلة. فمن المرجح أن نظامهم لا يدعم مخططات التشفير الحديثة لـ TLS، وهي المخططات الافتراضية المفعلة حاليًا.
قد يساعد في التشخيص توجيههم إلى https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html وطلب منهم إرسال النتائج إليك.