Es posible que ni siquiera sea Discourse en este punto. Su sistema probablemente no admita los esquemas modernos de cifrado TLS, que son los predeterminados habilitados actualmente.
Enviarlos a https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html y pedirles que les envíen los resultados podría ayudar a diagnosticar el problema.