Discourse를 아주 조금 사용해 보았고, 작은 회사 커뮤니티를 설치하는 데 @pfaffman 님의 놀라운 도움을 받았습니다. 그래서 이 훌륭한 플랫폼의 모든 세부 사항을 완전히 파악하고 있지는 않습니다. 하지만 저는 여러 커뮤니티 지원 포럼을 위해 Facebook 그룹을 사용해 왔고, 관리자로서 몇 개를 운영해 본 경험도 있습니다.
흥미로운 점은, 저를 포함해 많은 사용자에게 Facebook에 있는 유일한 이유가 그룹이라는 것입니다. 그룹이 없었다면 저는 몇 년 전에 이미 Facebook을 떠났을 것입니다. 실제로 제가 현재 속해 있는 두 그룹이 Discourse로 이전한다면, 저는 기꺼이 Facebook을 떠날 것입니다. 따라서 많은 사용자에게 Facebook과의 연결은 그야말로 약합니다.
제가 주목한 몇 가지 사항은 다음과 같습니다:
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사람들은 그룹에 가입하는 데 클릭 한 번으로 되는 경험을 원합니다. 가입, 로그인, 비밀번호 설정 같은 절차는 원하지 않습니다.
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게시물과 댓글 작성 UI는 매끄럽고 단순해야 합니다. Discourse는 매우 강력하지만, 인지적 부담은 많은 사용자에게 너무 큽니다. 사용자들이 거의 방해받지 않고 게시물을 작성할 수 있도록 허용해야 합니다.
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뉴스피드는 중요하지만, 그것을 주도하는 것은 Facebook이 사용하는 중독성 있는 알림 시스템입니다.
아마도 우리는 Facebook의 중독성을 재현하는 것이 바람직하지 않을 수 있습니다. 아마도 우리가 지향해야 할 것은 가벼운 연동(federation)일 것입니다. DiscourseHub를 통해 Discourse에 가입하는 것을 더 쉽게 만들고, 알림을 받는 것도 쉽게 만들어 보세요. 그리고 중장기적으로 그것이 어디까지 나아갈 수 있는지 지켜보시는 것이 좋겠습니다.