Entendiendo las visitas de usuarios y usuarios activos en Discourse

Documentación Gestión del sitio
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:bookmark: Esta guía explica y diferencia dos métricas clave en Discourse: Visitas de Usuario y Usuarios Activos.

:person_raising_hand: Nivel de usuario requerido: Administrador, Moderador

“Visitas de Usuario” (User Visits) y “Usuarios Activos” (Active Users) son dos métricas diseñadas para ayudar al personal del sitio a comprender la participación del usuario. Aunque pueden parecer similares, miden diferentes aspectos de la actividad del usuario.

Visitas de Usuario (User Visits)

Visitas de Usuario es una métrica que se encuentra en los informes de Administrador y cuenta las visitas diarias no anónimas al sitio.

Puntos clave sobre las Visitas de Usuario:

  1. La métrica Visitas de Usuario es el número de visitas no anónimas realizadas por usuarios únicos. (Esto podría significar que el usuario inició sesión en el sitio durante su visita o visitó el sitio mientras ya había iniciado sesión).
  2. La suma es acumulativa durante el período dado.

Ejemplos de Visitas de Usuario:

Una Visita de Usuario puede indicar:

  • Un usuario no anónimo visitó una vez
  • Un usuario no anónimo visitó varias veces en un solo día

Tres Visitas de Usuario en una semana pueden indicar:

  • Tres usuarios únicos no anónimos visitaron una vez cada uno
  • Tres usuarios únicos no anónimos visitaron varias veces en un solo día
  • Dos usuarios únicos no anónimos visitaron un día, y otro visitó en otro día
  • Un usuario no anónimo visitó en tres días, y nadie más inició sesión

Dónde encontrar el informe de Visitas de Usuario:

Puede encontrar esta métrica en el Panel de Administrador (Admin Dashboard) bajo la sección Métricas de Actividad (Activity Metrics). Haga clic en el contador de Visitas de Usuario para ver el informe completo, o navegue directamente al informe completo de Visitas de Usuario agregando /admin/reports/visits a la URL de su sitio.

Usuarios Activos (Active Users)

Usuarios Activos es una métrica que se encuentra en la página Acerca de (About) de su sitio y cuenta el número de usuarios únicos elegibles que han sido vistos en el sitio dentro de un período de tiempo específico. Un usuario es elegible si es una cuenta real (no del sistema), activada, no suspendida y no silenciada. Si la configuración must_approve_users está habilitada, los usuarios también deben haber sido aprobados.

Puntos clave sobre Usuarios Activos:

  1. Usuarios Activos es un recuento de usuarios únicos basado en su marca de tiempo last_seen_at (última vez visto).
  2. La métrica se calcula para tres períodos de tiempo: último día, 7 días y 30 días. La página Acerca de muestra la cifra de 7 días; los tres períodos están disponibles a través del punto final de la API /about.json.
  3. El last_seen_at de un usuario se actualiza cuando carga una página mientras ha iniciado sesión (sujeto a límites de tasa), por lo que cualquier actividad de navegación cuenta, incluida la lectura.

Ejemplos de Usuarios Activos

Un Usuario Activo puede indicar:

  • Un usuario elegible visitó una vez
  • Un usuario elegible visitó varias veces durante el período de tiempo que se está evaluando

Tres Usuarios Activos pueden indicar:

  • Tres usuarios únicos elegibles visitaron una vez cada uno
  • Tres usuarios únicos elegibles visitaron varias veces durante el período que se está evaluando

Dónde encontrar Usuarios Activos:

Puede encontrar esta métrica en la sección Actividad del Sitio (Site Activity) de la página /about de su sitio Discourse.

Comparación de Visitas de Usuario y Usuarios Activos

  • Visitas de Usuario será mayor que Usuarios Activos cuando usuarios únicos no anónimos visiten su sitio en varios días durante el período de evaluación
    • Si un solo usuario con sesión iniciada visita su sitio 3 de 7 días, representará tres Visitas de Usuario pero solo un Usuario Activo durante ese período de 7 días.
    • Si tres usuarios con sesión iniciada visitan su sitio 4 de 7 días, representarán doce Visitas de Usuario, pero solo tres Usuarios Activos durante ese período de 7 días.
  • Usuarios Activos proporciona una imagen más clara de cuántos usuarios individuales están interactuando con su sitio.

Análisis adicional

Consultas de Data Explorer, como los ejemplos proporcionados en Cómo medir usuarios activos, pueden ayudarle a obtener información más profunda sobre la participación de los usuarios de su sitio.

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