Entendendo Visitas de Usuários e Usuários Ativos no Discourse

Documentação Gerenciamento do Site
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:bookmark: Este guia explica e diferencia duas métricas chave no Discourse: Visitas de Usuário (User Visits) e Usuários Ativos (Active Users).

:person_raising_hand: Nível de usuário exigido: Administrador, Moderador

“Visitas de Usuário” e “Usuários Ativos” são duas métricas projetadas para ajudar a equipe do site a entender o engajamento do usuário. Embora possam parecer semelhantes, elas medem diferentes aspectos da atividade do usuário.

Visitas de Usuário (User Visits)

Visitas de Usuário é uma métrica encontrada nos relatórios de Administrador que conta as visitas diárias não anônimas ao site.

Pontos chave sobre Visitas de Usuário:

  1. A métrica Visitas de Usuário é o número de visitas não anônimas por usuários únicos. (Isso pode significar que o usuário fez login no site durante sua visita ou visitou o site já estando logado.)
  2. A soma é cumulativa durante o período especificado

Exemplos de Visitas de Usuário:

Uma Visita de Usuário pode indicar:

  • Um usuário não anônimo visitou uma vez
  • Um usuário não anônimo visitou várias vezes em um único dia

Três Visitas de Usuário em uma semana podem indicar:

  • Três usuários únicos, não anônimos, visitaram cada um uma vez
  • Três usuários únicos, não anônimos, visitaram várias vezes em um único dia
  • Dois usuários únicos, não anônimos, visitaram em um dia, e um visitou em outro dia
  • Um usuário não anônimo visitou em três dias, e nenhum outro fez login

Onde encontrar o relatório de Visitas de Usuário:

Você pode encontrar esta métrica no Painel de Administração (Admin Dashboard) na seção Métricas de Atividade (Activity Metrics). Clique no contador de Visitas de Usuário para ver o relatório completo, ou navegue diretamente para o relatório completo de Visitas de Usuário adicionando /admin/reports/visits ao URL do seu site.

Usuários Ativos (Active Users)

Usuários Ativos é uma métrica encontrada na página Sobre (About) do seu site que conta o número de usuários únicos e elegíveis que foram vistos no site dentro de um período de tempo específico. Um usuário é elegível se for uma conta real (não de sistema), ativada, não suspensa e não silenciada. Se a configuração must_approve_users (usuários devem ser aprovados) estiver habilitada, os usuários também devem ser aprovados.

Pontos chave sobre Usuários Ativos:

  1. Usuários Ativos é uma contagem de usuários únicos baseada no seu timestamp last_seen_at (última vez visto em)
  2. A métrica é calculada para três períodos de tempo: último dia, 7 dias e 30 dias. A página Sobre exibe o valor de 7 dias; todos os três períodos estão disponíveis através do endpoint da API /about.json.
  3. O last_seen_at de um usuário é atualizado quando ele carrega uma página estando logado (sujeito a limitação de taxa), então qualquer atividade de navegação conta — incluindo leitura.

Exemplos de Usuários Ativos

Um Usuário Ativo pode indicar:

  • Um usuário elegível visitou uma vez
  • Um usuário elegível visitou várias vezes durante o período de tempo que está sendo avaliado

Três Usuários Ativos podem indicar:

  • Três usuários únicos e elegíveis visitaram cada um uma vez
  • Três usuários únicos e elegíveis visitaram várias vezes durante o período que está sendo avaliado

Onde encontrar Usuários Ativos:

Você pode encontrar esta métrica na seção Atividade do Site (Site Activity) da página /about do seu site Discourse.

Comparando Visitas de Usuário e Usuários Ativos

  • Visitas de Usuário será maior que Usuários Ativos quando usuários únicos e não anônimos visitarem seu site em vários dias durante o período de avaliação
    • Se um único usuário logado visitar seu site em 3 de 7 dias, ele contará como três Visitas de Usuário, mas apenas um Usuário Ativo durante esse período de 7 dias.
    • Se três usuários logados visitarem seu site em 4 de 7 dias, eles contarão como doze Visitas de Usuário, mas apenas três Usuários Ativos durante esse período de 7 dias.
  • Usuários Ativos fornece uma imagem mais clara de quantos usuários individuais estão se engajando com seu site.

Análise adicional

Consultas do Data Explorer, como os exemplos fornecidos em Como medir usuários ativos, podem ajudá-lo a obter insights mais profundos sobre o engajamento do usuário em seu site.

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