Wat zijn de beste manieren om een organisatie te beheren die meerdere actieve WhatsApp-groepen heeft en deze te laten delen van “kennisproducten of -nuggets” in de op de gemeenschap gebaseerde discussie?
Er zijn meerdere kanalen op basis van het type gebruiker, hun werkstroom, hun rang binnen de organisaties die deel uitmaken van onze gemeenschap.
We proberen echt de waardevolle informatie op één plek te krijgen, aangezien het opschalen het gek maakt.
This is a pretty old post, but it’s still relevant and may include some tips which are helpful. Effectively using Discourse together with group chat
I think the approach you take to this may depend a fair bit on the context of your particular organization and the current dynamics (who participates where, where they sit in the org, how much overlap there is between groups, etc)
But one suggestion I have is to consider starting with a more hands on approach:
* this could be a very small number to start – e.g. one or two others – as you start to demonstrate the value of being able to easily create and reference valuable content in Discourse (and discuss it in more detail), look for others to pull into the group to do this alongside you.
By doing this in a more hands on way, with a small group of people who share your goals, you can learn together and then work out what other things to try next.
Hoe zit het met het uitnodigen om de discourse mobiele app te installeren? Ik moet het in de nabije toekomst opnieuw testen, want de laatste keer dat ik het controleerde, werden alle communities gemengd toen je de app wilde gebruiken, misschien alleen voor je privécommunities.
Dit is een geweldige suggestie en de aanpak die we volgden, maar nu schaalt de community of groep van verenigingsleden buiten het interne team om de uitgewisselde inhoud in elk kanaal bij te houden, waardoor dingen worden gemist.
Ja, we hebben de Discourse-app geprobeerd en het lijkt erop dat de cultuur van onze betrokken geografische gebieden meer gericht is op WhatsApp.
De blogpost die @HAWK deelde, sloeg echter de spijker op zijn kop wat betreft de verschillen. Als Community Manager is het frustrerend om te weten dat sommige items verloren kunnen gaan of dat het publiek soms wat versnipperd is. Ik heb me nu meer gericht op het creëren van inhoud die is ingebed in discourse achter single-sign-on voor de diensten van de organisatie en het geven van snippets om het publiek te verleiden of te kanaliseren.
Er zijn veel mensen in Whatsapp-groepen die op zoek zijn naar een beter alternatief, omdat hun telefoonnummers openbaar zijn, en sommige mensen nemen simpelweg geen deel aan Whatsapp-groepen vanwege dat feit.
Waarom niet het gesprek bevorderen met uw community managers en hen vertellen over die privacygerichte focus. Ik hoop dat ik niet te veel van het onderwerp afwijk, maar telkens als ik hoor over Whatsapp-groepen, denk ik: kom op, we kunnen het beter doen voor privacy: Session, Matrix, Signal, etc. kunnen werken en natuurlijk ook Discourse met de app en pushmeldingen ingeschakeld.