다른 스레드에서 이미 답변이 되었을 수도 있는 질문을 하고 있어서 죄송합니다. 일부는 답변을 받았지만, 제가 올바르게 이해하고 있는지 확인하고 싶습니다. 제가 아는 바로는, 사용자가 이메일로 알림을 받는 경우는 다음과 같습니다:
이렇게 이해한 것이 맞나요? 감사합니다.
맞습니다. 단, 사용자의 브라우저가 지난 10분 이내에 해당 웹사이트에 접속한 적이 없는 경우에 한합니다.
그렇지 않으면 사용자가 웹 브라우저에서 이미 확인한 내용을 다시 메일로 알려주는 상황이 발생하게 됩니다.
일반적으로 원리는 매우 간단합니다:
누군가가 직접 당신에게 말을 걸 때 알림을 받습니다.
그리고
브라우저가 현재(모든 기기에서) 웹사이트에 접속되어 있지 않으면 메일을 받게 됩니다.
사용자가 이메일 알림 설정에서 « 절대 안 함 »으로 지정되어 있고, 어떤 기기에서도 로그인되어 있지 않은 경우에는 해당되지 않습니다.
제가 틀린 부분이 있다면 수정해 주십시오. 누군가를 언급(또는 답글을 남긴) 경우에도, 상대방이 알림을 받지 못한다는 사실에 대한 « 경고 »가 없다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
이로 인해 « 누군가에게 메시지를 보냈다 »는 인식이 생길 수 있지만, 실제로는 상대방이 그 내용을 전혀 알 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.
이 문제는 해당 사용자가 드물게 기여하는 사람이거나 어떤 토론에 대해서도 알림을 원하지 않는 사람이라는 점을 고려하지 않습니다. 하지만 상대방에게 알림을 보냈다고 생각할 경우 오해가 생길 수 있습니다.
그리고 “관심”을 표시하거나 “첫 게시물 보기”를 선택했을 때, 또는 “메일링 리스트 모드”를 사용할 때도 마찬가지입니다.
이메일을 절대 받지 않기로 설정해도 여전히 알림을 받으실 수 있습니다.
친구와 함께 디스코스(Discourse)에서 테스트를 해보았습니다.
친구가 저를 퍽(Poke)했지만, 제 설정과 일치하여 이메일로 아무것도 받지 않았습니다. 좋습니다.
하지만, 제가 오랫동안 접속하지 않은 상태였다면 (몇 날, 몇 주, 몇 달) 누군가가 저를 퍽(Poke)하면, 제가 알림을 받을 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 실제로는 알림을 받지 않을 뿐만 아니라, 제가 오랫동안 오프라인 상태였다는 사실도 모를 수 있습니다.
이러한 상황에 대한 경고가 있으면 좋을 것 같습니다. 예를 들어 @someone 을 사용할 때 사용자 드롭다운 목록에 어떤 색상 처리를 하는 것이라던가요.
그냥 « 누군가를 언급하는 줄 알았는데 » 실제로는 그 사람이 « 여기에도 없고 더 이상 알림을 받을 수도 없는 상태 »인 상황을 피하기 위한 것입니다.
저도 이걸 이해하는 데 시간이 좀 걸렸지만, 제 이해를 바탕으로 설명해 드리겠습니다.
알림은 Discourse 내에서 온라인으로 발생합니다. 아바타나 이니셜을 클릭하면 목록을 볼 수 있습니다.
이 맥락에서 이메일은 알림이 아닙니다. 단순히 알림에 대해 알려 주는(알려 주는 것!) 것입니다.
종종 부재중 이메일 답장 같은 느낌이겠네요.
다만, 이는 연락받는 사용자가 직접 선택하여 활성화(opt-in)해야 합니다. Discourse는 "마지막 확인 시간"을 쉽게 추적할 수 있을지 모르지만, 그것이 제가 다음에 언제 나타날지 알고 있다는 뜻은 아닙니다.
제 개인적인 알림 설정을 임의의 사용자에게 노출하는 것은 절대 반대합니다. "Sailsman63은 이메일 알림을 비활성화했으며, 사이트를 다시 방문할 때까지 당신의 댓글을 보지 못할 것입니다"라는 정보는 사이트 관리자조차도 아닌, 누구도 상관할 바가 아닙니다.
저는 Discourse의 관리자가 아니지만, @janedoe @johndoe @madamemichu를 멘션할 때, 그들의 프로필을 확인하지 않으면 @johndoe와 @madamemichu가 사실상 비활성 상태의 사용자이며 아무것도 받지 못할 것이라는 사실을 알 수 있는 ‘빠른 방법’이 없습니다.
제 입장에서는 아무런 차이가 없어 모두 ‘연락 가능한 사용자’로 취급되지만, 실제로는 그렇지 않습니다.
이로 인해 제가 몇몇 사용자와 대화하고 있다고 생각하게 만들 수 있지만, 실제로는 그렇지 않은 상황이 생길 수 있습니다.
물론, 결국 그들로부터 답이 없음을 알게 되면, 그들이 접속하지 않았거나, 더 이상 토론에 참여할 의사가 없거나, (최소한 온라인으로) 토론에 참여하지 않는다는 것을 깨닫게 될 것입니다.
제 질문은, @johndoe @madamemichu에 대해 제가 그들로부터 아무런 응답도 받지 않을 때까지 기다려야 하는 상황 전에, 제게 종을 울려주는 것(경고를 주는 것)에 더 가깝습니다.
이러한 상황에서는, 그들의 프로필을 확인하여 ‘접속된 사용자’인지 ‘접속 해제된 사용자’인지 확인하거나, 다른 커뮤니케이션 도구를 사용하여 그들에게 연락해야 하는 대신, ‘프로세스의 초기 단계’에서 이것이 매우 유용할 것 같습니다.
아바타를 클릭하면 “x시간 동안 읽음 (최근 y시간)” 또는 이와 유사한 문구가 표시됩니다. 때로는 괄호가 비어 있어 단서를 제공하지 않는 경우도 있습니다.
여전히 이 상황이 어떻게 발생하는지 이해가 되지 않습니다.
@someone으로 멘션하는 경우, 해당 사용자가 스레드 위에서 언급한 특정 지점을 지적하고 있거나(즉, 최근에 활동이 있었다는 뜻입니다) 커뮤니티를 충분히 잘 알고 있어 그 멤버가 현재 논의와 관련된 전문 지식을 가지고 있다는 것을 알고 있는 경우(이 경우 그 사람의 참여 정도를 알고 있다는 뜻입니다)일 것이라고 가정합니다.
포럼과 관련된 사정으로 누군가에게 연락을 시도하고 있다면(예: 멤버가 포럼 커뮤니티와 관련된 사업을 운영하고 있고, 그 사람과 거래를 하고 싶다거나 하는 경우 등) 해당 멤버의 프로필/유저카드에 연락처가 나와 있어야 합니다. 만약 응답이 없다면, 그것은 그 사람의 책임입니다.