새로운 커뮤니티 매니저들을 위한 디스코urses 온보딩을 개선하기 위해 조사를 조금 하고 있습니다. 그래서 여러분은 첫 디스코urses 커뮤니티를 시작하거나 운영하거나 관리할 때 가장 어려웠던 부분이 무엇이었나요?
제 경우에는 관리자 설정을 이해하는 것이 가장 어려웠습니다. 한꺼번에 너무 많은 정보가 쏟아져 나와서, 커뮤니티를 관리하는 데 필요한 내 요구사항에 맞춰 어떻게 사용해야 하는지 잘 이해하지 못했습니다. 하지만 관리자 대시보드라는 것을 인식하고, 각 부분이 독립적인 섹션임을 깨달은 후에는 어디서 찾아야 할지 파악하기가 훨씬 쉬워졌습니다.
그런 다음(항상 있었는데 이전에는 전혀 눈치채지 못했던) 설정 페이지의 필터 상자를 발견했습니다. 그리고 바로! 해야 할 일에서 동사나 명사를 하나만 입력하면 설정을 필터링할 수 있게 되었습니다.
여러분도 이런 경험이 있으셨나요? 아니면 첫 디스코urses 커뮤니티를 관리할 때 다른 부분이 더 어려우셨나요?
여러분의 경험을 듣고 싶습니다 
오시오, 안녕하세요 
저한테도 설정이 문제였어요. 마치 여러분이 말씀하신 내용을 그대로 되뇌는 것 같지만, 그 말씀이 맞습니다. 처음 로그인해서 관리자 메뉴를 누르면, 아무 버튼을 눌러도 약 30개의 설정이 쏟아져 나와서 다소 압도적이었어요. 그래서 어떤 커뮤니티를 운영하느냐에 따라 어떤 설정을 활성화하고 비활성화해야 하는지 찾기 어렵고 이해하기도 힘든 것 같아요. 하지만 정말 도움이 되는 점은, 사이트 설정을 조금만 살펴보면 설정 이름이 잘 지어져 있어서(예: ‘브랜딩, 신뢰 수준’ 등) 해당 설정이 어디에 있을지 추측할 수 있다는 거예요. 오시오님의 경우처럼 설정을 검색하면 바로 찾을 수 있죠.
아마 마법사의 4단계인 '사용자가 사이트를 어떻게 접근하는가’에서 선택한 내용에 따라 몇 가지 설정을 제안해 주는 것도 좋을 것 같아요. 다만 일부 커뮤니티에는 적용되지 않을 수도 있고, 관리자에게 설정을 제안하는 것이 조금 강압적으로 느껴질 수도 있다는 생각이 듭니다.
좋은 지적이네요. 감사합니다!
아, 알겠습니다. 구현하려면 상당한 작업이 필요할 수 있지만, 이 점은 참고하겠습니다 
그럴 수도 있고 아닐 수도 있지만, 저는 여러분의 제안이 좋습니다. @awesomerobot도 설정을 다시 세분화하는 것과 관련해 비슷한 언급을 한 것 같습니다. 우리 내부에서도 이 문제에 대해 확실히 논의해 왔습니다.
네, 저도 그 경험 해봤어요! 아바타 탭을 두 번 클릭하면 (예를 들어 PM 받은 편지함으로) 이동할 수 있다는 것도 깨닫는 데 시간이 좀 걸렸죠.
"수정된 매개변수만 표시"라는 체크박스가 정말 중요하다고 생각해요. 그리고 제가 이미 80개 이상을 
수정했다는 게 믿기지 않네요. (게시물 수정 시 존재하는 것처럼) 왜 수정했는지 기록할 수 있는 기능이 있으면 도움이 될 것 같아요.
가장 어려웠던 부분은 ‘일반’ 사용자의 다양한 수준에 해당하는 서로 다른 경험을 오갈 수 있어야 한다는 점이었습니다… 익명 방문자의 경우는 꽤 쉽습니다. 그냥 로그아웃하면 되니까요. 하지만 커뮤니티를 서로 다른 수준의 경험으로 체험할 수 있는 것은 까다롭습니다… 추가 이메일을 사용해 서로 다른 수준의 여러 사용자를 관리하는 것은 지루한 일이죠. ¯\_(ツ)_/¯ 그래도 그게 삶인 거죠.
Firefox를 사용하는 분들을 위해, multi-account-containers가 로그인/로그아웃에 걸리는 시간을 줄여주었습니다.
오늘 그걸 처음 알았어요! 참 좋은 기능이에요!
참고했습니다! 공유해 주셔서 감사합니다!
이 부분을 어떻게 개선할 수 있을지에 대해 현재 논의가 진행 중이며, @gerhard 님이 그 부분에서 훌륭한 작업을 하고 있습니다!
오, 관리자 대시보드에서 새로운 기능을 표시하도록 하는 기능을 최근에 추가했는데, 여기에서 도움이 될까요? 이 트윗에 관련 상세 정보가 있습니다: Discourse on X: "Too busy to keep up with release notes? You can now find out about the latest Discourse features right from your admin dashboard 🆕 https://t.co/FQtGI5VrMl" / X
정확히 무슨 의미인지 잘 모르겠는데, Discourse 커뮤니티를 운영/관리하기 시작했을 때 이것이 어떻게 어려운 부분이 되었나요?
마케팅 업무를 할 때, 사용자 기반을 더 작은 세그먼트로 나누어 콘텐츠가 더 잘 맞도록 하고 참여도를 높이기 위해 사용자 목록 세분화를 해야 했던 기억이 납니다. 신뢰 수준(Trust levels)도 이 부분에 도움이 되지 않나요?
실제로는 조금 도움이 되긴 합니다… 하지만 여전히 관리자 패널에서 조정할 수 있는 새로운 옵션이 있는지, 그리고 어디에 있는지 표시되지 않습니다. 그것들을 찾는 것이 때로는 가장 어려운 부분입니다.
쉬운 문제가 아니라는 점은 인정하지만, 아시다시피 세로형 설정 메뉴(브랜딩, 로그인, 사용자 등)에서 업데이트되는 항목에 “새로움” 아이콘을 연결해 두면, 새로운 옵션이 추가되었을 때 알 수 있지 않을까요?
좋은 지적입니다, 참고하겠습니다!
맞습니다. 하지만 다양한 그룹의 사용자 경험, 보안 설정 등을 실제로 검증하려면 각 수준별로 가짜 사용자를 생성하고 유지해야 합니다. 
아, 이제 이해했어요. 공유해 주셔서 감사합니다!
제가 디스코스를 처음 사용해보는 거라서, 처음엔 좀 서툴 수 있지만, 사용하면서 점점 익숙해질 거예요. 편하게 여기에서 다이렉트 메시지를 보내서 대화하고 싶으시면 언제든 연락 주세요.
맞아요, 맞아요, 그리고 또 맞아요. 저는 항상 관리자 대시보드를 탐색하는 것이 어려웠습니다. 특히 discourse meta의 회원이 아니거나 howto 카테고리에 대해 들어본 적 없는 경우라면, 필요한 설정을 찾기가 매우 어렵습니다. 검색창은 있지만, 어딘가에 숨겨져 있는 기능과 설정이 훨씬 더 많거든요.
새로운 사용자를 위한 discobots처럼, 관리자를 위한 동적 튜토리얼이 있다면 어떨까요? 
그러면 새로운 관리자들이 초기 단계부터 포럼을 설정할 수 있는 기회를 가질 수 있어 분명 도움이 될 것입니다. 이것이 쉽게 구현될 수 있을지는 확실하지 않지만, 언젠가 이런 기능이 도입되기를 진심으로 바랍니다.
…좋은 아이디어네요.
아니면, 관리자 영역의 일부 항목(주요 설정, 인터페이스 영역, “커스터마이즈” 같은 섹션 등)에 툴팁을 붙여, 여기서(Meta) 유용한 주제(혹은 위키 주제?)로 _이동_하게 하면 어떨까요?
2개의 게시물이 새 주제로 분리되었습니다: Add user title selection menu
꽤 멋진 아이디어네요!
디스코봇에 응답하는 관리자 작업 중 각 작업이 무엇인지에 대해 어떤 생각이 있으신가요?
오, 그 것도 좋은 아이디어네요! 메모해 두겠습니다
멤버 칭호라고 하셨는데, 구체적으로 무엇을 말씀하시는 건가요?
정말 좋은 아이디어네요 
. 설정 항목이 많으니 튜토리얼에 가장 중요하게 포함해야 할 부분은 어떤 것들이라고 생각하시나요?
매우 흥미로운 주제이며, 설명할 기회를 주셔서 감사합니다. 아시다시피, 새로운 소유자들이 이곳에 와서 Support 카테고리에 도움을 요청합니다. 하지만 일부 질문은 서로 매우 유사하여, 이와 관련된 중복된 주제들을 많이 발견할 수 있습니다. 예를 들어, 가장 자주 묻는 질문 중 하나는 텍스트를 수정하는 방법입니다. admin>customise>etc...라는 경로를 100회 이상 본 것 같습니다 
물론 이 튜토리얼은 CSS, HTML을 통해 포럼을 편집하는 방법을 가르쳐 주지는 않지만, 항목들이 어디에 있는지와 향후 참고를 위해 어떻게 찾아야 하는지 보여줄 것입니다. 또한 다양한 다른 주제, 예를 들어 다음과 같은 내용도 다룰 수 있습니다:
| 튜토리얼 | 주요 포인트 |
|---|---|
| 사이트 설정 | 방법: 1) 신뢰 수준 요구 사항 사용자 지정 - 2) 포럼 설명 및 로고 추가 - 3) 게시를 위한 최소 문자 수 설정 - 등… (가장 자주 묻는 질문들을 다룰 것입니다) |
| 카테고리 생성 | 방법: 1) 카테고리 생성 - 2) 카테고리 수정 (카테고리 관리자 추가, 승인 프로세스 활성화, 게시/보기/확인 권한이 있는 사용자 지정 및 각 권한의 의미 설명) |
이처럼… 이러한 튜토리얼을 통해 관리자들은 디스코ourse 도구를 더 빠르게 이해하고, 가장 자주 사용되는 사이트 설정을 어디에서 찾을 수 있는지, 어떻게 활성화/비활성화하는지 등을 배울 수 있을 것입니다.
이걸 더 눈에 띄게 만들 수 있을까요? 처음 관리자로 지명받은 포럼에서는 카테고리 생성 버튼을 찾지 못했던 기억이 나요. #staff 카테고리의 관리자 빠른 시작 가이드에 카테고리 생성 방법을 추가하는 건 어떨까요?
Thomas가 언급해서 갑자기 떠올랐어요.