Hmm, la capture d’écran et le message que vous avez postés ne correspondent pas. 
Pourriez-vous m’envoyer un MP avec le contenu exact du courriel entrant, y compris tous les en-têtes ? Cela facilitera le débogage. Vous pouvez censurer les noms, les adresses e-mail, etc., si vous le souhaitez. Je vais jeter un coup d’œil.
Aussi, quelle est la valeur du paramètre du site « incoming email prefer html » sur votre forum ?