Whisperの「トグル」は一方向にしか機能しません

個人的に、ウィスパーの UX は分かりにくいと感じます。

ウィスパーを作成するには、「ウィスパーの切り替え [オン]」を選択します。

ウィスパーを投稿すると、次の返信が自動的にウィスパーモードになります。まあ、それはちょっと面白いかもしれません。しかし、ウィスパーモードをオフに戻すには、再度切り替える(トグルは通常双方向に動作するはずなので)ことを期待しますが、実際には「トピックに返信」を選ぶ必要があります。

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「Toggle whisper」を再度クリックすると、再度オフになるはずです。試していただいても動作しないようでしたら、私の環境では正常に動作している様子の GIF を以下に示します。

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最初のウィスパーを投稿する前であれば、それをオンオフに切り替えることができます。問題が発生するのは、ウィスパーに返信したときです:

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@ganncamp さん、おかえりなさい! :wave:

これは仕様によるものです。公開投稿に返信する場合、その返信は公開または「わいす」のどちらかになります。しかし、「わいす」に返信する場合は、必ず「わいす」として返信する必要があります。

「わいす」に対して公開で返信することはできません。

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スレッドを読むときは、必ず最後まで読みます。そして、完全に内容を追いついたら、公的にまたは個人的に返信する準備が整います。

そのため、最も近い「返信」ボタンを押します。

もしスレッドの最後の項目がたまたま「ウィスパー」だった場合、ウィスパーモードに「固定」されてしまうようです。(その状態から抜け出す正しいドロップダウンオプションを見つけるのに、かなり時間がかかりました。)

同僚たちの裏チャンネルでの雑談を読んだ後、ユーザーに返信する際に「正しい」返信ボタンを選ばなければならないというのは、明らかに設計上の意図ではないはずです。

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私がモデレーションしているフォーラムでは、あなたと同様にスレッドの最後まで読み終えた場合、個別の投稿ではなくトピック自体に返信ボタンを押します。

それは、その特定の投稿(あなたの場合はウィスパー投稿)に返信しているのではなく、トピック自体に返信しているからです。その場合、期待通りに動作します。

ウィスパー機能は大好きです。他のモデレーターとの協力を非常に迅速に行えるようになり、全員が同じ内容を見られるようになりました。本当に素晴らしい機能です。

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私も同じようにしています。

トピックに返信する場合(公開でも、ウィスパーでも)、ここにあるトピック返信ボタンを使ってください。

これら両方とも「トピックに返信」ボタンで、ウィスパーをオン/オフに切り替えることができます。

最後の投稿がウィスパーで、ここをクリックした場合

投稿に返信しているため(トピックに返信しているわけではないため)、返信は常にウィスパーになります。

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ご意見ありがとうございます。

UX上の問題ではないかと報告しようとしていましたが、多くの皆様は問題が自分側の認識にあると判断されているようです。皆さんはすでにこのツールに慣れ親しまれているのですね。私が「わざわざ学ぶ必要はないはずだ」「ただ動くべきだ」と考えていたのは、なんと愚かなことでしょうか。

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その仕組みになっている理由は、ユーザーが「ささやき」への返信を「ささやき」だと期待して返信したが、実際にはそうではなかったため、非常に非常に恥ずかしい思いをしたからです。

そのため、現在では**「ささやき」への返信は常に「ささやき」となる**というルールが適用されており、ユーザーが恥ずかしい思いをしないようにするための措置となっています。これは安全性を高めるための機能だと考えています。:woman_shrugging:

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Discourse へ移行する前のレガシーフォーラムでは、10 年以上前に「confidential posts(機密投稿)」という独自プラグインを開発しました。これは、Discourse の組み込み機能である「whispers(囁き)」と非常に似ています。

往々にして、モデレーターが他のモデレーターに対して「confidential post」としてコメントを投稿した後、うっかりして返信も「confidential」に設定し忘れることがあり、それが「社会的な問題」を引き起こしました。

したがって、Discourse 以前の実績に基づき、@codinghorror が述べているように、「whispers」への返信が常に「whispers」として扱われるように保証することは、極めて重要な機能です。

私の見解では、これは「UI の学習」という問題というよりは、「様々なフォーラム管理の状況やシナリオ(時折発生するもの)に対する経験」の問題です。なぜなら、「confidential posts」「whispers」「underground posts」などの類似機能を使用する経験豊富なフォーラム管理者は、何年も前に「囁きは囁きのままであるべき」ということを学んでいるからです。

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その考え方は完全に理解できます。むしろ感謝しています。:clap:

ただ、囁きモードから抜け出す方法を見つけるのが難しいという点があります。

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投稿後に、投稿を「ひそひそ話」に変換したり、その逆を行ったりするためのシンプルなテーマコンポーネントを作成しました。

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もちろん、単にルールを作るためにルールを設けているわけではないことを確認したかっただけです。過去にこのことで深刻な被害を受けた方がおられ、「安全性を設計に組み込む」ことは、可能な限りDiscourseに組み込もうとしている原則の一つです :+1:

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