هذا مفيد، لأنه يستبعد بالتأكيد العديد من المشكلات المحتملة على جانب العميل. يجب عليك التحقق من سجلات جانب الخادم كما أشار بارت.
شيء آخر محتمل للتحقق منه هو تسجيل دخول المستخدم عبر هاتفه بدلاً من حاسوبه — عطّل واي فاي وقم بذلك عبر شبكات البيانات الخلوية لاستبعاد أي مشاكل في الشبكة المحلية.