Vielen Dank für Ihre Antwort, unten finden Sie die Protokolle.
Der betroffene Benutzer kann auch F12 drücken, um die Konsole in seinem Browser anzuzeigen. Der lokale Fehler, den er erhält, könnte für die Untersuchung nützlich sein.
Discourse startet für diesen Benutzer nicht einmal. Das deutet auf ein Netzwerk- oder Authentifizierungsproblem hin.
Da Sie denselben Fehler sehen, wenn Sie diesen Benutzer impersonieren, können wir Netzwerkprobleme ausschließen.
In Ihren Logs sind einige CSRF-Fehler zu sehen, daher könnte das ein guter Ort sein, um zu prüfen. Hat der Benutzer verknüpfte Facebook- oder Google-Konten? Sie können dies überprüfen, indem Sie zu
your.site.com/u/USERNAME/preferences/account
gehen.
Falls ja, können Sie diese Konten entkoppeln und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht?
@codinghorror Nach dem Anmelden als Benutzerkonto habe ich diese Fehler in den Konsolenprotokollen erhalten, nachdem ich F12 gedrückt habe:
Direkt nach dem Einloggen in das Benutzerkonto und anschließendem Einloggen als Admin habe ich website.com/logs ausprobiert.
Und das war das Ergebnis:
@Johani Ich habe versucht, das verknüpfte Google-Konto zu trennen, aber es muss mindestens ein Konto vorhanden sein; alle können nicht entfernt werden. Entweder kann ich die zugeordnete E-Mail-Adresse ändern oder eine andere als primär hinzufügen und die vorherige entfernen. Ich habe die E-Mail-Adresse manuell geändert und es erneut versucht, aber der leere weiße Bildschirm bleibt bestehen.
@Johani @codinghorror habt ihr eine Idee? Ich habe die Protokolle angehängt.
Leider sehe ich darin nur eine Reihe von Fehlern aus den Werbeskripten.