Por que as contagens de usuários são ~30% mais altas no GA4 vs. Universal Analytics do GA?

Temos um site com o Google Tag Manager (GTM) instalado. Temos uma tag de pageview que envia dados para o GA Universal Analytics e uma tag de pageview/configuração separada que envia dados para o GA4. Ambas as tags usam a mesma lógica de gatilho. Ao simular no modo ‘Preview’ do GTM, confirmei que 1 pageview é disparado corretamente para cada página (a tag do GA e a tag do GA4 disparam uma vez por página). No entanto, nossa contagem de usuários do GA4 é consistentemente cerca de 30% maior do que no GA.

Estou sem saber o que pode estar causando isso. Alguma ideia do que poderia ser?

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Tenho certeza que se você entrar em contato com o Google, uma resposta clara virá em breve. :grin: