Why are weekly summary emails sent out as the default setting?
Why, when users are never even asked?!
The assumption that just because a user signs up for a forum means they want to be kept updated weekly seems very unfounded to me.
The discussion revolves around the default setting of weekly summary emails in Discourse. gubikmic questions why these emails are sent by default, without user consent, and suggests that the default setting should be off. codinghorror explains that the emails are only sent if a user is inactive for a week and are capped at52 weeks, with an easy unsubscribe option. However, gubikmic and refcherry argue that this assumption is unfounded and that users may not want to receive these emails. refcherry shares their personal experience of receiving unwanted emails from multiple Discourse forums and suggests prompting users for their email preferences during signup. codinghorror defends the current setting, but sam assures that the Discourse team is discussing potential changes to the defaults, including making it clearer what users can expect when creating accounts.
Why are weekly summary emails sent out as the default setting?
Why, when users are never even asked?!
The assumption that just because a user signs up for a forum means they want to be kept updated weekly seems very unfounded to me.
I believe you are referring to the digest emails. You can choose your default frequency under Settings > User Preferences > Default Email Digest Frequency:
Note that this weekly summary email is only sent if the user never touches the website for an entire week, and it’s capped at 52 weeks total – if the user never returns to the website again.
On top of that, unsubscribing is as easy as literally one click, included at the footer of each of the digests.
I still think that the assumption is unfounded that every user who signs up to some message board is continuously interested in the activity there.
In fact I think that a lot of users sign up because they have some question and then maybe come back but many probably won’t (until they have another question). Certainly not weekly.
I think the default setting should be off; no weekly emails.
It’s odd to me that an open source tool used by many open source projects behaves like some startup trying to improve its “metrics”.
Every discussion community needs regulars to survive, so one mail per week reminding fully absent users of the most interesting discussions – capped at 52 weeks – doesn’t seem unreasonable to me. If it is unreasonable to you, perhaps you should found your own open source discussion project and build it to your liking?
Feel free to change that setting on your instance.
{“content”:"[quote="codinghorror, post:3, topic:149448"]
בנוסף, לבטל המנוי הוא קל ממש כמו קליק אחד, כלול בתחתית כל דיג’ס.
[/quote]
ובכן, לדלג על פרסומות זה "קלי קלות כמו קליק אחד", אך עדיין יש לנו חוסמי פרסום היום כי הם הופכים להטרדה מתמשכת. אנשים לא אוהבים מטרדות מזעריות מתמשכות. בטח, פורום אחד דורש כמה קליקים (לא אחד) לבטל מנוי, אך רוב האנשים לא נתקלים ב"פורום אחד" שרץ על Discourse. הרשמת לי מספיק מפעם אחת כדי לזהות את תבנית האתר ולהימנע מלרשום אם אני באמת צריך, פשוט כי אני יודע שרוב המנהלים לא אכפת להם מספיק ל(או במפורש לא רוצים) לשנות את הגדרות הדוא"ל ברירת מחדל.
אם הם צריכים את זה כל כך חזק, בוודאי יבחינו בפעילות נמוכה ויפעילו את ההגדרה? זה פשוט הגדרה, בכל זאת.
אם אתה לא אוהב איך Windows עובד, האם באמת תאמר למישהו ליצור מערכת הפעלה משלו? לא, הם יתקלו ב-Windows כמעט בכל פעם שמשתמשים במחשב אחר או כותבים תוכנה שמיועדת לשימוש של אנשים רגילים. כל משתמש Linux יספר לך את זה. מצטער, ההצהרה האחרונה שלך מריחה של פגיעות רגשית וניסיון לסגור את השיחה. משתמש בתוכנה שלך מציין להטרדה נפוצה, ואתה ממשיך להגן עליה כאילו רוב האנשים מצטרפים רק לכמה פורומים שרצים על Discourse.
אני יודע שזה פוסט מת (necro), אבל אני מקווה שזה מוכיח את נקודתי שכאשר מקבלים התראות חסרות משמעות על משהו שלא נגעת בו כבר זמן רב ושכחת, זה מטריד. קיבלתי אחת מהן ממה שהתברר כפורום Discourse ה-11 עם הגדרות הדוא"ל שנרשמתי אליהן בשבוע שעבר (חיפשתי דוא"לים המכילים את הביטוי “מאז ביקורך האחרון,” בדקתי כפילויות / חיובים שווא ידנית). אפשר לכתוב סינון דוא"ל ממוקד יותר שימחק אוטומטית את ההודעות האלה, אבל למה להציף את המשתמשים שלך בדוא"לים חסרי תועלת מלכתחילה? חלק מהאנשים שמים לב לדברים כאלה.
אפשר אפילו פשוט לבקש מהמשתמש לבחור את העדפות הדוא"ל שלו כחלק מתהליך ההרשמה. כולם מרוויחים?
עריכה: ואני מבין שהצעה כזו היא עדיין "קליק אחד" כמו שאמרת, אבל זה רק מדגיש כמה מטריד לקבל דוא"לים בלי הסכמה אחרי שבוע מרגע ההרשמה. להסיר את ההשהיה לפני שההגדרה משתנה ולבקש מהמשתמש פשוט לא כל כך מטריד."}
הוסף אמני Krita לרשימה היום. וכנראה גם את הפורום הזה, אם כי לא הייתי יודע כי כיביתי אותו ידנית אחרי שפרסמתי את זה. 12 או 13 עד כה.
אני לא רוצה שתרגיש שאתה צועק לחלל ריק, אנחנו דנים ב"ברירות המחדל של Discourse" באופן פנימי ושוקלים שינויים כאן.
במיוחד להבהיר בצורה ברורה כשאנשים יוצרים חשבונות למה הם נכנסים.