이 두 가지 솔루션 중 어느 쪽이든 괜찮을 것 같습니다. 사용자들이 여전히 플래그 지정 과정을 안내받고 이를 장려받게 되므로 일반화하는 쪽을 선호합니다. 이는 기밀 정보를 최대한 빨리 포착해야 하는 내부 커뮤니티에서 중요한 기능입니다.
네, 기밀성 가이드라인에 이를 보여주는 섹션이 있습니다. 사용자는 주제 생성 권한을 얻기 위해 기밀성 가이드라인을 읽어야 합니다.
또한 우리 “교훈” 템플릿 하단에 이 내용도 추가했습니다:
기밀성 알림
기밀성이나 기타 요구 사항을 위반할 수 있다고 생각하는 것을 보시면, 단순히 플래그를 지정하고 수정하거나 제거해야 한다고 생각하는 내용을 설명해 주시면 확인하겠습니다.
구체적인 숫자를 드리기 어렵지만, 소프트 락이 발생하기 전에 튜토리얼을 진행하는 사용자가 약 10%였던 것 같습니다. 더 많았을 수도 있습니다. 당시에는 우리 측에서 해당 기능에 대한 홍보나 장려가 전혀 없는 상태였습니다.