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こんにちは

WordPress と Discourse を使って WooCommerce サイトを構築しています。すでに Discourse プラグインをインストールし、SSO プロバイダーとして WordPress を設定する SSO 機能も完了しました。

WordPress にはネイティブのコメントシステムがありますが、WooCommerce の製品ページでは、私の理解ではその機能がレビューシステムに変更されているため、Q&A（質問と回答）の設定がうまくできませんでした。

WooCommerce にはネイティブの Q&A 機能がないため、Amazon の Q&A のような、より優れたユーザーエクスペリエンスを実現する方法を探しています。ご存知の通り、製品購入を検討する際、Q&A はより良い判断を下すために役立ちます。

WooCommerce には無料または有料のプラグインがいくつかありますが、一般ユーザーにとってサイトが複雑になりすぎないようにしたいと考えているため、有料プラグインの購入を決めかねています。また、bbPress も検討しましたが、適切な設定が可能であれば Discourse を使いたいと考えています。

何かアイデアやご提案はありますか？すでにショートコードや RSS 機能を試しましたが、ショートコードでは回答の表示やカテゴリの管理がサポートされていないため、本番環境での使用はまだできていません。

よろしくお願いいたします。

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本当にこれで Discourse を使いたいのですか？Discourse は、多くのトピックにいくつか、あるいは多数の返信がつくような構造化された議論には適しています。

あなたが提案しているのは、ピアベースであるため、時に多くの質問が答えられず、一部には 1 つ以上の返信がつくものの、それでも全体として返信数が少ないという状況です。

このような偏りがあるコミュニティを作ることは可能でしょうか？これまでに成功した事例はありますか？

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@Stephen 様

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この機能については、少なくともサイト運営者が製品を販売するためには回答を行う必要があります。ご存知の通り、WooCommerce は機能に限界がありますので、WordPress と WooCommerce 向けに、限定的ながら最良の解決策を構築したいと考えております。

WooCommerce に Q&A 機能が必要なのは、顧客体験を向上させるためです。Discourse はコミュニティ機能として活用する予定ですので、これも非常に意義深いものとなります。

ありがとうございました。