Hallo Nicole! Danke für die Klärung. Ich habe dein Thema in Community Building verschoben, wo es meiner Meinung nach sehr gut passt!
Andere können sich gerne einbringen, aber ich würde sagen: Ja, dein Kunde würde mit Discourse sicher eine tolle Community aufbauen. Als ersten Schritt würde ich dir empfehlen, dich mit anderen Communities vertraut zu machen, die ebenfalls mit Discourse betrieben werden. Diese kannst du auf https://discover.discourse.com/ entdecken.
Du kannst auch kostenlos eine Testversion auf unserem Hosting unter https://discourse.org starten, um zu sehen, wie sich die Einrichtung einer Site anfühlt.