Esta é uma difícil, pois não tenho certeza de como você fez isso. 
Mas isso é para todos os usuários, não apenas para administradores? (para descartar a configuração use admin ip allowlist)
Você tem um CDN na frente do seu fórum? Se você desativou um usuário excluindo-o e, em seguida, clicou no botão ‘Block IP’, isso pode explicar o bloqueio geral não intencional. Se for o caso, você pode tentar desativar isso.
Se você tiver acesso ao servidor (e se sentir confortável) poderá verificar a lista de bloqueio de IP usando o console do rails e excluir aquele que está te travando: