이건 처음 들어보는 것인데, 저희 플러그인 중 하나인가요? Meta에서 해당 플러그인 페이지 링크를 공유해 주실 수 있을까요? 만약 저희 것이 아니라면(그렇지 않은 것 같습니다), 해당 플러그인 개발자에게 이 문제를 보고하셔야 합니다.
“바쁨” 상태가 원하시는 대로 작동하지 않는 것 같습니다. 아래 링크를 확인해 보셨나요: https://help.zoho.com/portal/en/community/topic/how-to-disable-chat-window-in-salesiq ? 원하시는 작업을 설명하는 것으로 보입니다.
커스텀 CSS로 쉽게 해결할 수 있을 것 같습니다. 여러분의 포럼에 접근할 수는 없지만, 페이지를 검사(inspect)하여 검은색 오버레이를 찾아 display:none으로 설정해 보시는 건 어떨까요?