안녕하세요… 긴 메시지라 죄송합니다. 며칠 동안 ask.discourse와 제 Claude 인스턴스를 이용해 직접 해결하려고 시도해 보았거든요. Claude에게 우리가 시도한 내용과 다른 질문들을 포함한 첨부된 보고서를 작성하게 했습니다. 먼저 초기 맥락을 공유드립니다…
Discourse 지원팀을 위한 전체 맥락
사이트: canbarforum.incba.org (회원 관리 시스템에서 SSO 필요)
테마: Horizon (공식 Discourse 원격 테마)
Discourse 버전: v2026.9.0-latest (Ember v7.2.0)
서드파티 통합: Zoho SalesIQ (방문자 추적 위젯, 의도적으로 “바쁨” 상태로 유지 — 추적 전용이며, 보이는 채팅 버블은 의도하지 않음)
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목표
Zoho SalesIQ를 순수하게 익명 방문자 추적(페이지 뷰, 실시간 접속)용으로 설치 — 위젯이 의도적으로 “바쁨” 상태로 유지되므로 보이는 채팅 버블 없이.
데스크톱에서는 완벽하게 작동합니다. 모바일 브라우저에서는 페이지 전체를 덮는 검은색 화면이 표시됩니다. -
현재 증상 (미해결)
● 데스크톱: 완전히 정상 작동, 추적 기능 정상, 시각적 문제 없음.
● 모바일 (모든 브라우저 테스트 완료 — Android Chrome, iOS): 페이지는 로드되며, Discourse의 실제 콘텐츠가 DOM 아래에 존재하고 구조적으로 정확함이 확인되었지만, 검은색 레이어가 시각적으로 뷰포트 전체를 덮고 있습니다.
● Chrome DevTools 모바일 에뮬레이션(Samsung Galaxy S20 Ultra 프로필)을 통해 Discourse의 Ember 앱이 올바르게 부팅되는 것이 확인되었습니다 — 이는 Discourse JS/부트스트랩 실패가 아닙니다. 완전히 정상 작동하는 페이지 위에 무언가가 그려지고 있습니다. -
시도한 조치의 전체 타임라인
전체 세부 사항은 첨부 파일을 참조하세요.