사용자로서, 나는 자동 구독에 익숙해져 있다. 이메일 주소를 남길 때마다 스팸 메일의 필연적인 홍수에 익숙해져 있으며, 이는 한때 유용했던 매체의 신호 대 잡음비를 점근적으로 제로로 떨어뜨리는 끊임없이 확장되는 물결이다. 내 받은 편지함은 formerly 생산적인 업무, 취미 토론, 가족 소식의 장소였으나, 이제는 의류 세일 안내, 정치 모금, 마일리지 적립 명세서, 크라우드펀딩 시작 알림, 그리고 끊임없이 미세하게 업데이트되는 주문 상태 알림—주문 확인, 주문 발송 준비 중, 주문 발송됨, 주문 내일 도착, 주문 배송 완료, 리뷰 남기기—으로 넘쳐난다.
사용자로서, 나는 단조롭게 증가하는 읽지 않은 메일 수를 삶의 사실로 받아들이고 있다. 나는 두 개의 이메일 계정을 유지한다: 하나는 “완전한 스팸 메일용”, 다른 하나는 "대부분 스팸 메일용"이다. (이 디스코urses 계정은 전자에 연결되어 있다.) 나는 끊임없는 관리가 필요한 메일 규칙 생성을 포기했다. 그 무용함을 인식하고 있음에도 불구하고, 플러스 어드레싱과 포워딩 별명을 사용하는데, 이는 로그인 및 고객 지원 연락 시 문제를 악화시킨다.
사용자로서, 나는 모든 것을 희생시켜 숭고한 지표인 *참여도(engagement)*를 극대화하는 성장 해킹에 의한 인터넷의 지속적인 침식이 계속될 것으로 기대한다. 나는 알림을 해제하기 위해 비잔틴적인 설정 메뉴를 파고들어야 하며, “수락” 또는 "7일 후 다시 알림"이라는 이분법에 대해 무감각하다. 이 전염성이 소셜 네트워킹이라는 다리 호스트를 통해 온라인 비즈니스에서 커뮤니티로 확산되어, 커뮤니티가 토론의 가치만으로 번영할 수 없다는 개념을 정상화시킨 데 대해 놀라지 않는다.
사용자로서, 나는 오픈소스 소프트웨어가 비즈니스 이익이 사용자 이익을 압도할 것을 예견했던 프로그래머 커뮤니티에서 유기적으로 성장했음에도, 이제는 같은 불일치한 이익을 재생산하고 있는 것을 아쉬워한다.