Apprendimenti dall'impostazione di una community di quartiere su Digital Ocean

È passato un bel po’ di tempo dall’ultima volta che ho creato un nuovo sito su DO. Ora che Yahoo Groups sta chiudendo definitivamente, ho pensato di cogliere l’occasione per spostare su Discourse il gruppo Yahoo che ho creato per il mio quartiere 14 (!!) anni fa. Volevo farlo da un po’, ma il momento sembra ormai maturo, anche perché voglio essere più cittadino. Voglio fare di più per riunire le persone che mi circondano in una comunità. Nel mio quartiere, a causa del COVID, passiamo più tempo a casa, ma nonostante ciò non ci colleghiamo quanto ci si potrebbe aspettare per offrirsi sostegno e conforto reciproci.

Ho impostato il nuovo sito seguendo le istruzioni ufficiali per l’installazione in 30 minuti su Digital Ocean. Il sito è stato attivo e funzionante perfettamente in poche ore, con l’invio di email configurato sul mio account Mailgun e la ricezione impostata utilizzando Configure direct-delivery incoming email for self-hosted sites with Mail-Receiver. Ho consentito le iscrizioni con approvazione obbligatoria e richiesto che le persone forniscano il proprio indirizzo di residenza tramite un campo personalizzato, così da poter verificare che vivano effettivamente qui.

Ho inviato un’email al gruppo Yahoo per informare tutti della transizione e invitare i primi utenti a dare un’occhiata e aiutarmi a seminare discussioni, in modo che ci sia più contenuto da vedere quando si iscriveranno gli altri vicini. La prossima settimana inviterò tutti, così da poterli sollecitare individualmente. Spero di riuscire a coinvolgere tutti prima del 15 dicembre! Finora la risposta è stata piuttosto entusiasta e ho già ricevuto alcune iscrizioni.

[details=“Condiviso sul gruppo Yahoo.”]

Ven, 6 nov 2020, 19:04 Tobias Eigen ha scritto:

Cari vicini,

Non è solo la fine di una lunga settimana dalla quale meritiamo tutti una pausa…

… ma è la fine di un’era! Dopo 20 anni di attività, Yahoo Groups sta chiudendo. Ciò significa che questa mailing list smetterà presto di funzionare. I dettagli sono nell’annuncio qui sotto.

Per assicurarci di rimanere connessi come comunità di quartiere, ho creato una nuova casa per noi su nnn. Si tratta di una comunità completamente privata sul mio server personale, quindi non ci costerà nulla e non ci esporrà a pubblicità mirate fastidiose o distrazioni esterne alla nostra comunità. Penso che vi piacerà.

La prossima settimana invierò inviti a tutti coloro che sono attualmente nel gruppo Yahoo, chiedendovi di unirti alla nuova comunità. Per voi sarà una cosa rapida e semplice: cliccate su un link per accettare l’invito e impostare il vostro account. Dopo di ciò, non dovrete più effettuare il login: potrete pubblicare su nnn per contattare tutti o rispondere alle email che ricevete. Potete anche scegliere di non rispondere ulteriormente a email specifiche che non vi interessano.

Ma potete anche accedere se volete collegarvi per attività, accedere e condividere risorse, e pubblicare post «solo per divertimento» con barzellette, aneddoti o foto del quartiere. Potete anche configurare le vostre preferenze di notifica in modo da ricevere solo il livello di coinvolgimento che desiderate.

Se siete del tipo «early adopter», sentitevi liberi di cliccare qui per richiedere l’accesso ora! Sarò felice di darvi il benvenuto e aiutarvi a preparare il sito per tutti. Ve ne sarei grato!

Sono disponibile a parlare con chiunque abbia domande o preoccupazioni su questa transizione: basta scrivermi. Grazie!

Tobias

---------- Messaggio inoltrato ---------

Da: Yahoo <info@service.comms.yahoo.net>

Data: Mar, 13 ott 2020, 22:17

Oggetto: Annuncio della chiusura di Yahoo Groups

A: nnn

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Grazie per tutti questi consigli. Condividere questo tipo di conoscenze è molto utile.

Ho installato Discourse tramite l’app 1-click di DigitalOcean (DO) un po’ di tempo fa. Finora tutto funziona molto bene, ma ora sto leggendo diversi argomenti che suggeriscono che l’app 1-click non è supportata dalla comunità meta. Avevo l’impressione, apparentemente in modo errato, che l’app 1-click fosse un “prodotto” di Discourse (per mancanza di un termine migliore).

Ho anche letto nelle istruzioni di base per l’installazione di Discourse che, se si seguono quelle istruzioni e si installa tramite l’installazione Docker consigliata (che è ciò che pensavo facesse l’app 1-click di DO), allora nginx è già configurato. Mi piacerebbe molto avere nginx configurato, ma non so se non lo sia perché ho installato tramite l’app 1-click.

Il mio sito è ancora in fase di sviluppo. Vale la pena creare un nuovo droplet e installare “manualmente” seguendo la guida, per poi reimpostare tutte le mie configurazioni, ecc., o la procedura dell’app 1-click di DO è accettabile? Faccio sempre attenzione a installare gli aggiornamenti che Discourse segnala come disponibili e sembrano funzionare sempre (una volta aggiornato Docker).

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@tobiaseigen Sono curioso di sapere se hai altre lezioni da condividere da quando hai avviato la tua comunità locale.
La gestisci ancora? Senti che ti stia avvicinando ai tuoi vicini?

Sto percorrendo la stessa strada per avviare una comunità locale per una lega sportiva e sto avendo qualche difficoltà a farla decollare.
Mi piacerebbe sapere come stai attirando le persone nei tuoi forum per contribuire :smiley:

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Potrebbe interessare anche te @justinm:

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Sì, sto ancora mantenendo il sito. Penso che aiuti molto a mantenerci meglio connessi, anche se è piuttosto tranquillo la maggior parte del tempo. Le persone tendono a pubblicare quando hanno bisogno di aiuto con un pacco smarrito o un animale domestico scomparso, ecc., e la reattività in questi momenti di “emergenza” è impressionante. Di solito pubblicano tramite una categoria “tutti i vicini” impostata per inviare un’e-mail a ogni membro per ogni post. Le altre categorie hanno tutti i normali livelli di notifica, quindi le persone ricevono e-mail solo quando partecipano.

Ci sono alcune persone che accedono più regolarmente per pubblicare, ma è piuttosto intermittente. Un vicino ha creato un argomento “gratis da prendere”, che mi è piaciuto.

Anche la chat è stata interessante per raggiungere direttamente le persone invece di chiamarle o inviare loro un SMS. Ieri ho visto su Craigslist che qualcuno nelle vicinanze stava regalando pulcini e ho inviato una chat a un vicino che alleva polli (e condivide le uova con me!) per informarlo. Ha ricevuto un’e-mail, ha effettuato l’accesso e ha risposto.

Ora che sono il community manager responsabile della community di Discourse, sto imparando nuovi superpoteri che sto pensando di mettere in gioco nel forum del mio quartiere! Ma per ora sono stato soddisfatto di mantenerlo in esecuzione in background con uno sforzo minimo e di rispondere quando altri prendono l’iniziativa.

Se dovessi fare di più, farei quanto segue:

  • incontrare alcuni dei membri più attivi per sfogliare insieme il sito e decidere come vogliamo impostarlo e utilizzarlo
  • cercare di reclutare altri moderatori per aiutare a gestire la community e stimolare l’attività
  • organizzare attività che mi interessano utilizzando il forum (ad esempio, festa di quartiere, pulizia dei rifiuti, giardinaggio di pensiline degli autobus, preparazione alle emergenze, ecc. ecc.)
  • cercare altre iniziative in corso al di fuori del forum e contattare le persone che le organizzano, e informarle del forum

Ecco come appare il sito per me ora, sul tema dell’orizzonte:

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Grazie per la risposta Tobias!

Una cosa che ho imparato avviando una comunità locale è che i codici QR sono uno strumento estremamente potente per condividere i forum con altri.
Ho impostato i miei forum in modo che siano solo su invito e inaccessibili agli utenti che non hanno effettuato l’accesso.
Per integrare le persone, creo semplicemente un codice di invito, lo trasformo in un codice QR e lo condivido direttamente con le persone.
Funziona molto bene per feste e altri raduni di persona.

Questo mi permette anche di aggirare completamente il problema dei bot e degli account di spam: le persone dietro questi account (solitamente stranieri in altri paesi) quasi certamente non saranno mai fisicamente presenti a un raduno di persona.

Un’altra domanda Tobias: la maggior parte dei tuoi vicini controlla ancora la propria email?
Sto affrontando il problema che praticamente nessuno nella mia comunità usa più la propria email. Hanno un’email e la controllano per i codici 2FA, ma niente di più.
Non vedono nessuna delle notifiche generate da Discourse e non tornano.

Sto cercando di aggirare questo problema istruendo esplicitamente le persone ad attivare le notifiche live, e questo funziona molto bene per gli utenti Android ma non per gli utenti iPhone.

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Sì, i codici QR sono fantastici. Li metto sui biglietti da visita.

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Fantastico! L’unica cosa che manca è che non c’è un modo per generare un codice QR direttamente dall’interfaccia utente dell’invito.
Ciò renderebbe molto facile per chiunque nei miei forum generare un codice di invito e mostrarlo alle persone sul posto (invece di seguire un tutorial e utilizzare un generatore di codici QR esterno).

Questo plugin si avvicina molto, ma sembra che l’interfaccia utente dell’invito non sia estensibile :frowning:

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@justinm questo sarebbe un ottimo nuovo argomento Feature, dove possiamo fare brainstorming insieme su come potrebbero apparire i codici QR sugli inviti e come potremmo implementarli. Posso pensare a un sacco di persone che sarebbero interessate!

Questa è una preoccupazione legittima e ti ringrazio per averla sollevata. Affronto questo problema con molti vicini. Ma ancora otteniamo una risposta decente in alcuni casi (ad esempio, gatti smarriti), quindi presumo che le persone stiano ancora leggendo la loro email, e coloro che leggono sono in grado di trasmettere notizie a coloro che non lo fanno. Ho appena dato un’occhiata ai numeri e il mio forum di quartiere ha 60 membri, e solo circa la metà ha partecipato nell’ultimo anno. Non sono grandi numeri.

Ho anche un forum per la mia famiglia e convincere mio figlio a controllare discourse è come tirare i denti. Controlla Instagram, WhatsApp, TikTok e qualsiasi altro social media abbia sul suo telefono, ma poi anche controllare discourse per unirsi a una conversazione sul fatto che dovremmo prendere una gattaia sembra un passo troppo grande.

Penso che la risposta a questo debba essere l’incentivo. Come community manager, dobbiamo offrire ragioni convincenti affinché le persone accedano regolarmente. Senza questo, i nostri membri non prenderanno l’abitudine e noi non otterremo l’abitudine regolare alla partecipazione. Questo torna all’elenco delle cose che proponevo di iniziare a fare. Penso che avere alcuni eventi in calendario e attività condivise a cui partecipare, guidate da qualcun altro, attirerà anche le persone più silenziose. Devi solo continuare a provare cose diverse.

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Ho creato questo GitHub - literatecomputing/discourse-qrcode-theme-component: Add QRcode to composer per generare codici QR nei post. Penso che dovrebbe essere possibile creare un componente tema che generi codici QR per gli inviti.

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Adoro il plugin del codice QR e ho acquistato una stampante per etichette/adesivi per stampare con codici QR perché è un ottimo ponte tra il mondo virtuale (Internet) e il regno IRL (nella vita reale).

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Tuo figlio riceve notifiche push dai forum sul suo telefono?
Per gli utenti più giovani o meno esperti di tecnologia, trovo che le notifiche push siano assolutamente essenziali per convincerli a controllare i forum.
Penso che le persone si aspettino generalmente di ricevere una notifica push immediata quando la loro attenzione è richiesta, e tutto ciò che non invia una notifica verrà dimenticato.

Apple ha reso le cose molto difficili su iPhone, ma sto vedendo che quegli utenti ritornano ai forum una volta che le notifiche push sono state abilitate correttamente sui loro dispositivi.

Assolutamente d’accordo! Farò un post non appena avrò un po’ di tempo in più :slight_smile:

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Esiste già un argomento di funzionalità sui codici QR per gli inviti

E c’era già interesse nell’implementarlo

Ma la pull request per aggiungere outlet di plugin non ha ricevuto attenzione

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Fantastico! Grazie per aver messo insieme quella storia. Vediamo se riusciamo a ottenere un po’ di slancio per questa ottima idea di funzionalità.

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