Aprendizados ao configurar comunidade de bairro na Digital Ocean

It’s been a while since I created a new site on DO. Now that Yahoo Groups is shutting down completely, I thought I’d take the opportunity to move the yahoo group I created for my neighborhood 14 (!!) years ago to Discourse. I’ve been wanting to do this for a while but the time seems ripe, also because I want to citizen more. I want to do more to bring people around me together as a community. In my neighborhood, we spend more time at home because of COVID, but we still don’t connect as much as you might expect to give each other mutual support and comfort.

I set up the new site using the official 30 minute install instructions, on Digital Ocean. The site was up and working great within a few hours, with outgoing email on my mailgun account and incoming mail set up using Configure direct-delivery incoming email for self-hosted sites with Mail-Receiver. I allow signup with approval required, and require people to provide their street address via a custom field so I can verify they live here.

I sent an email to the yahoo group to inform everyone of the transition and invite early adopters to come have a look and help me seed discussions so there’s more to look at when the rest of the neighbors sign up. Next week I will invite everyone so I can chase them down individually. Hopefully I’ll get everybody before 15 December! So far the response has been fairly enthusiastic and I’ve gotten a few signups.

As shared on the yahoo group.

On Fri, Nov 6, 2020 at 7:04 PM Tobias Eigen wrote:

Dear neighbors,

Not only is it the end of a long week from which we all deserve a break…

… but it’s the end of an era! After a 20 year run, Yahoo Groups is shutting down. This means this mailing list will soon stop working. Details are in the announcement below.

To make sure we remain connected as a neighborhood community, I have set up a new home for us at nnn. This is a completely private community on my personal server, so won’t cost us anything or expose us to annoying targeted advertising or distractions from outside our community. I think you’re going to love it.

Next week I will send out invitations to everyone currently on the yahoo group to ask you to come and join the new community. It will be a quick and easy thing for you to click a link to accept the invitation and set up your account. After that, you need not log in again - you will be able to post to nnn to reach out to everyone, or reply to emails you receive. You can also opt out of further replies to specific emails that don’t interest you.

But you can also log in if you like if you want to connect around activities, access and share resources, and share “just for fun” posts with jokes, anecdotes or photos from the neighborhood. You can also configure your notification preferences so you get just the level of engagement you want.

If you’re the early adopter type, feel free to click here to request access now! I’d be happy to welcome you to help me get the site all set up and ready for everybody. I’d appreciate it!

Happy to talk to anyone with questions or concerns about this transition - just drop me a line. Thanks!

Tobias

---------- Forwarded message ---------
From: Yahoo <info@service.comms.yahoo.net>
Date: Tue, Oct 13, 2020 at 10:17 PM
Subject: Announcing the Shut Down of Yahoo Groups
To: nnn

Dear Yahoo Group Moderators and Members,

We launched Yahoo Groups 20 years ago to connect people around their shared interests. We helped our users navigate new towns, keep in touch with college friends, learn new skills, and most importantly, build connections they may have lost or never had in the first place. While we could not have been more proud of what we accomplished together, we are reaching out today with heavy hearts to let you know that we have decided to shut down Yahoo Groups on December 15, 2020.

Yahoo Groups has seen a steady decline in usage over the last several years. Over that same period we’ve witnessed unprecedented levels of engagement across our properties as customers seek out premium, trustworthy content. To that end, we must sometimes make difficult decisions regarding products that no longer fit our long-term strategy as we hone our focus on other areas of the business.

Beginning December 15, 2020 the Yahoo Groups website will shut down and members will no longer be able to send or receive emails from Yahoo Groups. We’ve compiled a comprehensive FAQ here that includes alternative providers and information on how this will impact your group content.

Thank you for helping us build one of the earliest digital communities — we’re proud and honored to have forged countless connections over the last 20 years and played a small part in helping build your communities.

Sincerely,
The Yahoo Groups team
Terms of Service Privacy Policy Customer Support
©2020 Verizon Media. All Rights Reserved.
701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089
600x1

Here’s what my site looks like now. I chose papyrus for the logo because I am hoping an opinionated neighbor will be motivated to replace it with something slicker. Hope that happens, because… papyrus!

I’ve done some minimal setup to create a category for all neighbors that is equivalent to the yahoo group, plus additional categories to provide space for more engagement without burdening all neighbors with so many emails. Also dropped in some resources and activities that I’ve been holding (and not moving forward on) for too long and am looking forward to sharing with neighbors. Hopefully this will lead to increased engagement and progress.

Some things I noticed along the way:

  1. The install instructions have only gotten better! It’s so easy to spin up a droplet and install discourse. The instructions are foolproof. :+1:

  2. Along the way, I set up 2fa using google authenticator app and a personal ssh key at digital ocean. These have also become so much easier since the last time I did this, and it makes logging in more secure and easier.

  3. From past experience, I prefer Configure direct-delivery incoming email for self-hosted sites with Mail-Receiver which does not require setting up a POP3 inbox somewhere for incoming email. I know the POP3 inbox is easier and is “set and forget” but it means delays and is just one more vector. Also, with direct delivery you can have email addresses for categories like justforfun@mydiscourse.mysite.com instead of mysite+justforfun@gmail.com. These instructions have also become way easier and are just about foolproof. The only two things that I found a bit confusing are:

    • you have to set MX records for the domain pointing to your discourse IP. If you already had MX records for the domain, as was the case for me with mailgun, you need to delete them. You DO need to set the SPF and DKIM records to point to mailgun, since they are sending your email and you need to tell the world that they are legit. This is not clearly explained in the instructions.
    • the ./launcher rebuild mail-receiver or ./launcher start mail-receiver commands were failing. The error included something about the server hostname. Renaming the hostname so it is short and has no hyphens resolved it. :man_shrugging:
  4. In the setup wizard, there is a bug on the step to invite staff. I added two users to invite, but was unable to submit the form without adding a third email address or going back and returning to add them again. I was not immediately able to replicate this later… I think it has to do with the “add” button - once you decide to add a third email address, you can’t reverse that decision.

  1. I wanted to have a default light and dark theme, which I know is possible and will work great, respecting light/dark mode on devices. It was only possible to choose one theme in the setup wizard, and then after that in the admin settings the interface for adding a theme and setting up the color scheme was confusing. It would be pretty cool if the setup wizard could facilitate the previewing and selecting of both light and dark theme.

  2. By default, the title is the discourse pencil shaded logo with “Discourse”. If I am not ready to upload a logo, it seems to me the title should just default to empty so it displays the site name, with no pencil shaded logo. Also, the suggested dimensions for the logo are “greater than 3:1”. I’d suggest changing this suggestion to a min/max suggested ratio. To be safe, I went with 3:1 which makes for a too-small text. It would be nice to know the max safe dimensions recommended.

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Thanks for all of these tips. Sharing these sorts of learnings is very helpful.

I installed Discourse via DO’s 1-click app a while ago. Everything works very well so far, but I am now reading a few different topics that suggest the one-click app is not supported by the meta community. I was under the impression, mistakenly apparently, that the 1-click app thing was a Discourse ‘product’ (for lack of a better term).

I also read in the basic Discourse install instructions that if we use those instructions and install via the recommended Docker install (which is what I thought DO’s one click app was doing) then nginx was already configured. I would really like to have nginx configured but do not know if it is because I installed via the 1-click app.

My site is still in development. Is it worth creating a new droplet and installing ‘manually’ via the guide and then redoing all my settings etc. or is the DO 1-click app procedure OK? I am careful to always install the updates that Discourse tells me are available and they always seem to work (once Docker is updated).

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@tobiaseigen Estou curioso para saber se você tem mais lições para compartilhar desde que iniciou sua comunidade local.
Você ainda a administra? Você sente que isso o aproxima de seus vizinhos?

Estou seguindo o mesmo caminho de iniciar uma comunidade local para uma liga esportiva e estou tendo alguns problemas para fazê-la decolar.
Adoraria saber como você está atraindo pessoas para seus fóruns para contribuir :smiley:

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Isso também pode lhe interessar @justinm:

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Sim, ainda estou mantendo o site. Acho que ajuda muito a nos mantermos mais conectados, embora seja bastante tranquilo na maior parte do tempo. As pessoas tendem a postar quando precisam de ajuda com uma encomenda perdida ou um animal de estimação desaparecido, etc., e a capacidade de resposta nesses momentos de “emergência” é impressionante. Elas geralmente postam em uma categoria “todos os vizinhos”, configurada para enviar um e-mail a todos os membros para cada postagem. As outras categorias têm níveis de notificação típicos, para que as pessoas só recebam e-mails quando estão participando.

Há algumas pessoas que fazem login com mais frequência para postar, mas é bastante intermitente. Um vizinho criou um tópico “grátis para levar”, que eu gostei.

O chat também tem sido interessante para entrar em contato diretamente com as pessoas, em vez de ligar ou enviar mensagens de texto. Ontem, vi no Craigslist que alguém por perto estava dando pintinhos e enviei um chat para um vizinho que cria galinhas (e compartilha ovos comigo!) para avisá-lo. Ele recebeu um e-mail, fez login e respondeu.

Agora que sou gerente da comunidade e responsável pela comunidade Discourse, estou aprendendo novos superpoderes que estou considerando usar no fórum do meu bairro! Mas, por enquanto, tenho me contentado em mantê-lo funcionando em segundo plano com o mínimo de esforço e respondendo quando outros tomam a iniciativa.

Se eu fosse fazer mais, seria:

  • encontrar alguns dos membros mais ativos para navegar no site juntos e decidir como queremos configurá-lo e usá-lo
  • tentar recrutar mais moderadores para ajudar a gerenciar a comunidade e estimular a atividade
  • organizar atividades que me interessam usando o fórum (por exemplo, festa de quarteirão, limpeza de lixo, jardinagem de ponto de ônibus, preparação para emergências, etc., etc.)
  • procurar outras iniciativas que acontecem fora do fórum e entrar em contato com as pessoas que as organizam, e informá-las sobre o fórum

Aqui está como o site se parece para mim agora, no tema “horizon”:

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Obrigado pela resposta, Tobias!

Uma coisa que aprendi ao iniciar uma comunidade local é que os códigos QR são uma ferramenta extremamente poderosa para compartilhar os fóruns com outras pessoas.
Configurei meus fóruns para que sejam apenas por convite e inacessíveis a usuários que não estejam logados.
Para integrar as pessoas, eu simplesmente crio um código de convite, o transformo em um código QR e o compartilho diretamente com as pessoas.
Funciona muito bem para festas e outros encontros presenciais.

Isso também me permite contornar o problema de bots e contas de spam - as pessoas por trás dessas contas (geralmente estrangeiros em outros países) quase certamente nunca estarão fisicamente presentes em um encontro presencial.

Mais uma pergunta, Tobias: a maioria dos seus vizinhos ainda verifica o e-mail?
Estou enfrentando o problema de que praticamente ninguém na minha comunidade usa mais o e-mail. Eles têm um e-mail e o verificam para códigos de 2FA, mas é só isso.
Eles não veem nenhuma das notificações geradas pelo Discourse e não estão voltando.

Estou tentando contornar isso instruindo explicitamente as pessoas a ativarem as notificações em tempo real, e isso funciona muito bem para usuários do Android, mas não para usuários do iPhone.

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Sim, os códigos QR são ótimos. Eu os coloco em cartões de visita.

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Isso é incrível! A única coisa que falta é que não há uma maneira de gerar um código QR diretamente da interface do usuário de convite.
Isso tornaria muito fácil para qualquer pessoa em meus fóruns gerar um código de convite e mostrá-lo às pessoas no local (em vez de seguir um tutorial e usar um gerador de código QR externo).

Este plugin chega muito perto, mas parece que a interface do usuário de convite não é extensível :frowning:

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@justinm, este seria um ótimo tópico de Feature novo, onde podemos fazer um brainstorming juntos sobre como seriam os códigos QR nos convites e como poderíamos implementá-lo. Posso pensar em um monte de gente que estaria interessada!

Esta é uma preocupação legítima e agradeço por levantá-la. Eu enfrento esse problema com muitos vizinhos. Mas ainda obtemos uma resposta decente em alguns casos (por exemplo, gatos desaparecidos), então estou assumindo que as pessoas ainda estão lendo seus e-mails, e aqueles que estão lendo são capazes de repassar notícias para aqueles que não estão. Acabei de dar uma olhada nos números e meu fórum de bairro tem 60 membros, e apenas cerca de metade participou no último ano. Números não muito bons.

Eu também tenho um fórum para minha família e fazer meu filho verificar o Discourse é como arrancar dentes. Ele verifica Instagram, WhatsApp, TikTok e qualquer tipo de aplicativo de mídia social que ele tenha em seu telefone, mas também verificar o Discourse para participar de uma conversa sobre se devemos comprar uma portinhola para gatos é um passo muito grande, parece.

Acho que a resposta para isso tem que ser incentivo. Como gerentes de comunidade, temos que oferecer razões convincentes para que as pessoas façam login regularmente. Sem isso, nossos membros não criarão o hábito e nós não teremos o hábito regular de participação. Isso volta à lista de coisas que eu estava propondo começar a fazer. Acho que ter alguns eventos no calendário e atividades compartilhadas para participar juntos, que estão sendo liderados por outra pessoa, atrairão até as pessoas mais quietas. Você só tem que continuar tentando coisas diferentes.

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Eu fiz este GitHub - literatecomputing/discourse-qrcode-theme-component: Add QRcode to composer para gerar códigos QR em posts. Acho que deve ser possível fazer um componente de tema que gere códigos QR para convites.

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Eu amo o plugin de código QR e comprei uma impressora de etiquetas/adesivos para imprimir com códigos QR porque é uma ótima ponte entre o mundo virtual (a internet) e o mundo real (na vida real).

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Seu filho recebe notificações push dos fóruns no celular dele?
Para usuários mais jovens / menos experientes tecnicamente, estou descobrindo que as notificações push são absolutamente essenciais para que eles verifiquem os fóruns.
Acho que as pessoas geralmente esperam receber uma notificação push imediata quando sua atenção é necessária, e qualquer coisa que não entregue uma notificação será esquecida.

A Apple tornou isso muito difícil no iPhone, mas estou vendo que esses usuários retornam aos fóruns assim que as notificações push são devidamente ativadas em seus dispositivos.

Concordo totalmente! Farei uma postagem assim que tiver um tempo extra :slight_smile:

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Já existe um tópico de recurso sobre códigos QR para convites

E já houve interesse em implementar isso

Mas o pull request para adicionar saídas de plugin não recebeu atenção

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Legal! Obrigado por reunir essa história. Vamos ver se conseguimos dar um impulso a essa ótima ideia de recurso.

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