أود أن أطلب منك النظر في إضافة تحكم أفضل في الدردشات الواردة. في حالتنا الخاصة، لدي مجتمع مرتبط بمدونة تضم أكثر من 100 ألف مستخدم. سيغرق مالك المدونة بالدردشات نظرًا لأن أيًا من أعضائنا الذين يدفعون يمكنهم الدردشة مع أشخاص آخرين. سيكون من الأفضل بكثير لو كانت هناك ميزة تسمح للشخص بالموافقة/رفض الدردشات الواردة، أو على الأقل تعطيل الآخرين من بدء الدردشة. بهذه الطريقة، سيحتاج المستخدمون الآخرون إلى طلب الإذن للدردشة معه.
حاليًا، يمكن إما تشغيل الدردشات أو إيقاف تشغيلها (الكل أو لا شيء) لذلك لا توجد طريقة لحماية مستخدم مشهور من التعرض للغمر بالدردشات بخلاف تعطيل قدرته على الدردشة تمامًا. لا السيناريوهين جيدان.
هل يوجد خيار السماح لمستخدمين محددين فقط بإرسال رسائل شخصية أو دردشة مباشرة لي في صفحة التفضيلات/المستخدمين الخاصة بك إذا كان ذلك قد يساعد على المدى القصير؟
أعتقد أنه تم اقتراح توسيع هذا الخيار للسماح/منع المجموعات/مستويات الثقة، مما قد يعمل بشكل أفضل لحالتك.
إذا كان بإمكانه العمل للمجموعات/مستويات الثقة، أعتقد أن هذه يمكن أن تكون طريقة رائعة لإضافة ميزات مدفوعة/مغلقة للمنتدى، على سبيل المثال، يحصل الأعضاء المدفوعون على دعم الدردشة من الموظفين.
أو لست متأكدًا مما إذا كان هذا سيعمل، ولكن السماح لمجموعات معينة ببدء محادثات مع الموظفين فقط وليس مع الآخرين على المنصة.
يبدو هذا إجراءً احترازيًا جيدًا. في موقع به 100 ألف مستخدم، هناك فرق كبير بين “كنت أدردش للتو علنًا مع هذا الشخص وأريد المتابعة بشكل خاص” مقابل “هذا الشخص الذي لم أسمع به أبدًا أرسل لي للتو رسالة” - لدينا علامات، لكن وضع العلامات قاسٍ بعض الشيء إذا أرسل لك شخص لا تعرفه “مرحبًا” وأنت غير مهتم (كم من الوقت يجب أن أتحدث إلى هذا الشخص فقط لأكتشف أنه بريد عشوائي؟ في بعض الأحيان يكون ذلك لفترة طويلة).
يقوم Discord بذلك، وأجد أنه يعمل بشكل جيد في المواقف التي انضممت فيها إلى خادم به العديد من الأشخاص.
في حالتهم، لديهم نظام صداقة، وهو ما يحددون به “الأعضاء الذين قد لا تعرفهم” لذا لا ينطبق هذا علينا. ربما يكون نظام مستوى الثقة نظيرًا معقولًا؟ أي، “تصفية الرسائل المباشرة من الأعضاء الجدد”؟
في المرة الأولى التي تتلقى فيها رسالة من شخص ما، يقدمون لك أزرارًا لقبول/تجاهل/الإبلاغ (في الأسفل على اليمين هنا، إذا لم تكن معتادًا على تخطيطهم):
نعم، لدينا في الواقع خادم Discord (ننتقل إلى Discourse!!)، ونحن سعداء بالطريقة التي يتعاملون بها مع هذا. السماح للمستخدم بقبول أو رفض محادثة واردة وإضافة هذا الشخص كجهة اتصال يعمل بشكل جيد.
بالنسبة لنا، لن تعمل مستويات الثقة لأن عددًا كبيرًا من المستخدمين في مستويات ثقة أعلى، ولا نزال نرغب في طريقة لتصفية طلبات الدردشة الواردة بآلية ما.
لقد راجعت هذا الأمر عن كثب والمشكلة الرئيسية هي أنه يمنع أيضًا الرسائل الخاصة. لذلك، لا توجد طريقة “سهلة” للمستخدم لطلب الإذن بالتحدث معك. سيكون خيارهم الوحيد هو نشر شيء علنًا. إذا كانت هناك ميزة كهذه للدردشة فقط، فستكون حلاً جيدًا على المدى القصير، ولكن في الوضع الحالي سيكون هذا صعبًا.
