특정 사용자에게는 매우 중요한 일이 발생하기 전까지는 많이 사용되지 않는 인스턴스가 있습니다. 관리자 UI에서 설정한 일수(기본값 180일)가 지나면 해당 사용자의 이메일 다이제스트가 비활성화됩니다. 하지만 10년에 한 번 나올까 말까 한 중요한 사건이 발생하면, 갑자기 자신에게 관련이 있게 된 중요한 토론을 놓치게 됩니다.
해당 사용자에게 직접 이메일을 보내고 싶지 않습니다. 이 사용 사례에서 관리자를 통해 다이제스트를 다시 활성화할 방법이 있을까요? 모두에게 적용하거나, 이상적으로는 소속된 그룹을 기준으로 필터링하여 선택적으로 적용할 수 있으면 좋겠습니다. 개별적으로 설정할 수도 있겠죠.
네, 대체적인 아이디어는 그겁니다. 지금은 사용자가 임의적으로 처리되어 다시 활성화되는 우회 방법밖에 떠오르지 않습니다. 하지만 그건 이상적이지가 않죠.
우리의 사용 사례에서는 커뮤니티 내에서 양극화가 발생했습니다. 많은 침묵하는 회원들이 이 정보를 활용하여 현실 세계에서 자신의 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.
관리자로서, 우리는 직접 메시지를 보내서 상황을 악화시키기를 원하지 않습니다(그렇게 하면 갈등을 겪는 당사자들을 자극하게 되니까요). 하지만 다시 다이제스트를 받는 것이 그들을 대화에 다시 끌어들이는 완벽한 방법이 될 것입니다. 이상적으로는 제가 관리자로 그룹의 모든 구성원을 선택하여 모든 다이제스트 트리거를 초기화할 수 있으면 좋겠습니다.