Oi, obrigado pela resposta,
Sim, já vi esse guia, pois o link é enviado por email automático quando uma conta de usuário é promovida a moderador. Quando lancei os sites iniciais há algum tempo, vi isso, e com alguns membros que se juntaram, promovi alguns para equipe de moderação para que ainda pudessem fazer login quando o site estava em modo apenas para staff. Não tive que fazer muita moderação de fato com isso, mas se um novo site tiver mais membros, precisarei estar preparado para moderar.
A consistência na implementação da política de moderação é importante, concordo, se as pessoas perceberem favoritismo ou discriminação nas ações do moderador com alguns membros em vez de outros, isso é um sinal claro de que o site não é um espaço legítimo de discourse cívico.
Com os Termos de Serviço padrão e a página de Diretrizes da Comunidade/FAQ, imprimi cópias dessas e dediquei bastante tempo lendo e fazendo edições para serem específicas para minha própria visão do site comunitário. Os TOS parecem relativamente sólidos para serem termos legais oficiais.
Para as diretrizes da comunidade, o modelo fornecido é bom, mas ao editar isso para meu site, comecei a pensar que talvez seja melhor começar do zero com políticas específicas para minha própria visão, em vez de usar o modelo padrão como base.