El 2025-07-16T04:00:00Z de julio de 2025, el equipo de Discourse organizó un seminario web en vivo centrado en la migración de Khoros a Discourse. Compartimos ideas de estudios de casos empresariales recientes y dimos la bienvenida a dos invitados especiales que lideraron una migración importante en el mundo real.
Mira la repetición:
Aquí hay un resumen de los puntos clave:
El caso del cambio
Dave (Director de Producto) comenzó con una mirada al estado actual de las comunidades empresariales:
“El panorama de las comunidades empresariales está cambiando… en este momento, con el futuro de Khoros un poco incierto, muchas comunidades están buscando cuál será su próxima opción.”
Enfatizó la capacidad de Discourse para escalar, adaptarse e integrarse:
“Discourse es una plataforma altamente configurable… Puedes ir al panel de administración y configurar el producto para que se comporte de diversas maneras… y hay APIs y complementos para todo tipo de funciones.”
“Creemos que deberías poder llevarte tus datos contigo.”
Historias de migración reales
Coco (Gerente de Migraciones) compartió los puntos destacados de tres complejas migraciones de Khoros. Estas incluyeron:
- Limpieza y reorganización de contenido durante y después de la mudanza.
- Reestructuración de grupos de usuarios y permisos.
- Soporte de interfaces multilingües.
- Funciones de eventos personalizados e insignias.
- Migraciones híbridas utilizando Excel + mapeo de bases de datos.
“Hemos desarrollado todo un proceso de migración de Khoros a partir de lo que aprendimos con estas.”
Lecciones del campo: Preguntas y respuestas con invitados
Se nos unieron Orit Yehezkel y Flavia Siqueira, quienes guiaron una migración importante de Khoros a Discourse.
Cuando se les preguntó qué desencadenó el cambio, Orit compartió:
“Teníamos una funcionalidad limitada y problemas de usabilidad que básicamente nos impedían escalar… El más grande era en realidad la vista móvil.”
Sobre por qué el código abierto importaba:
“Eliminó nuestra dependencia de proveedores… [y] nos permitió una iteración mucho más rápida… pudimos hacer más con menos.”
Flavia reflexionó sobre el viaje de implementación:
“Tomó un poco más de tiempo, pero tener al equipo de migración guiándonos… y sentirnos seguros de que lo que estábamos compartiendo no se perdía en la traducción… fue muy, muy crucial.”
Al ver finalmente la nueva experiencia cobrar vida:
“Ese momento ‘ajá’, como, vaya, esto valió la pena.”
Consejos para otros equipos
Orit y Flavia compartieron algunos excelentes consejos para aquellos que consideran una migración, nuestros invitados tuvieron recomendaciones claras:
- Comprende el por qué detrás de tu migración. ¿Por qué estamos haciendo esto? ¿Y por qué ahora?
- No lo hagas solo. Involucra a tu comunidad… incluso antes de comenzar la transición, estábamos investigando con nuestros usuarios.
- Date suficiente tiempo. No esperes hasta que se vuelva urgente. Si tuviéramos que empezar de nuevo hoy, no sé si podríamos.
De Flavia (Sobre el apoyo y la confianza de Discourse en el proceso):
“Fue un placer trabajar con el equipo. Sabíamos que estábamos siendo guiados por expertos que conocen profundamente lo que las comunidades necesitan para prosperar.”
De Orit (Sobre la calidad de la colaboración y la experiencia):
“Simplemente nos dimos cuenta de que podíamos confiar en que estábamos trabajando con expertos de la industria… personas que realmente podían demostrar que tenían una profunda comprensión de lo que se necesita para construir una comunidad que prospere.”
Y:
“La capacidad de respuesta y la ayuda que nos brindaron con tantas preguntas y desafíos fue muy crítica… Nos sentimos muy agradecidos de tener al equipo allí a lo largo del camino.”
Cómo funciona: Una mirada al proceso de migración
Después de las preguntas y respuestas, Ruben (Ingeniero de Migraciones), guió a los asistentes a través de cómo funciona el proceso de migración de Discourse detrás de escena. ¿Su enfoque? Hacer que las migraciones se sientan seguras, colaborativas y de bajo estrés.
“Nuestro enfoque no se trata solo de mover datos. Se trata de honrar los lazos emocionales mientras guiamos a todos hacia un futuro más brillante.”
Explicó cómo tus datos de Khoros se revisan, mapean y migran en ciclos repetibles, lo que brinda a tu equipo total visibilidad y tiempo para hacerlo bien. Desde perfiles de usuario hasta permisos, medios e insignias personalizadas, tu comunidad te acompaña.
“Convertimos lo que podría ser un momento de estrés en una oportunidad para reconstruir la confianza y reavivar la emoción.”
Una nota final sobre la colaboración
Durante las preguntas y respuestas, Coco pidió a Flavia y Orit que reflexionaran sobre su proceso de prueba interna y cómo su equipo lo llevó a cabo tan bien.
“Fue realmente impresionante: las pruebas beta, los múltiples grupos de clústeres, el control de calidad en profundidad… Realmente involucraron a sus usuarios.”
— Coco, Directora de Migraciones
Flavia atribuyó la estructura que implementaron a la inclusión de campeones de la comunidad, el intercambio de plazos exactos y la creación de espacio para aportes. Su compromiso con la transparencia y la gratitud tuvo un gran impacto en el resultado final.
¿Qué sigue?
Si estás explorando una mudanza de Khoros, o de cualquier otra plataforma heredada, nos encantaría ayudarte.
Obtén más información: Migrating to Discourse | Discourse - Civilized Discussion
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Ya sea que estés listo para migrar o simplemente comenzando la conversación, nuestro equipo está aquí para apoyarte en cada paso del camino.
