안녕하세요! 제 이름은 니콜라스입니다, 저는 Discourse를 사용하는 온라인 커뮤니티를 위한 분석 서비스를 개발하고 있습니다. 피드백을 주실 분들을 찾고 있습니다.
이 서비스는 무엇인가요?
지난 15년간 제가 만난 커뮤니티 매니저들은 모두 지표의 중요성을 잘 알고 있지만, 실제로 측정하거나 의사결정에 지표를 활용하는 사람은 매우 적습니다. 이는 시간 부족과 기술적 지식의 결여 등 다양한 이유에서 비롯됩니다. 저는 이 문제를 해결하기 위한 솔루션을 제공하고자 합니다. 저는 데이터 사이언스와 온라인 커뮤니티의 다양한 측면을 논의하는 커뮤니티와 지표 및 보고서와 관련된 가장 일반적인 작업을 자동화하는 애플리케이션으로 구성된 ‘Practical Community Management’ 프로젝트를 시작했습니다.
현재 애플리케이션에는 세 가지 주요 부분이 포함되어 있습니다:
- 커뮤니티 지표. 수십 가지의 지표를 수집했으며, 이는 사용자의 커뮤니티에 대해 매월 자동으로 계산됩니다.
- 산업 벤치마크. 사용자의 커뮤니티 지표를 넘어, 200개 이상의 공개 커뮤니티로 구성된 데이터셋에서 각 가용 지표를 계산합니다. 이를 통해 사용자의 커뮤니티 지표 값을 산업 벤치마크와 비교할 수 있습니다.
- 월간 보고서. 보고서는 사용자의 커뮤니티에 대한 특정 이야기를 전달하는 최소한의 지표 집합을 포함합니다. 커뮤니티 건강과 참여도 등 가장 중요한 주제에 대해 일곱 가지 보고서를 준비했습니다.
내장된 보고서가 있는데 왜 별도의 앱이 필요한가요?
현재 Discourse는 모든 포럼 엔진 중 가장 우수한 내장 분석 기능을 갖추고 있습니다. 의심의 여지없이 잘 만들어진 기능입니다. 동시에, 저는 더 나은 결과를 낼 수 있다고 생각합니다. 예를 들어, 제 서비스는 지표 자체 외에도 예측, 추세 평가 등 내장 분석 기능에는 구현되지 않을 가능성이 높은 많은 추가 기능을 제공합니다.
무료 액세스를 대가로 피드백을 주실 의향이 있으신가요?
앱을 개선하기 위해 아직 해야 할 일이 많지만, 핵심 기능은 이미 작동하고 있으며 앱을 사용해 보시기를 초대합니다. 아이디어 자체, 제안된 구현 방식, 또는 지표에 대한 기타 생각 등 여러분의 피드백을 진심으로 환영합니다.
Discourse에 커뮤니티가 있고 해당 커뮤니티에 대한 지표를 수집하고 보고서를 받기를 원하며, 앱에 대한 피드백을 줄 시간이 조금이라도 있으시다면, 다음 사항을 수행해 주시겠습니까?
- Practical Community Management 접속하여 계정을 생성하세요.
- 앱 개발을 돕고 싶다는 이메일(nicolas.chabanovsky@gmail.com)을 보내주시고, 계정 생성 시 사용하신 이메일 주소를 명시해 주세요.
이메일을 받는 대로, 해당 이메일 주소로 된 계정에 사이트 모든 섹션에 대한 전체 액세스 권한을 부여하겠습니다.
미리 도움 주셔서 감사합니다. 앱이 유용하게 활용되기를 바랍니다.