이번 주에는 이곳의 신규 회원 경험을 개선하기 위한 몇 가지 작은 변경 사항을 적용하는 데 시간을 보냈습니다.
신규 회원에게 경쟁적인 행동 유도(Call to Action)가 없도록 discobot 튜토리얼과 환영 메시지를 완전히 비활성화했습니다. 이제 신규 회원은 상단에 고정된 환영 주제가 있는 TOP 페이지에 바로 도달합니다. 자동화를 이용한 환영 메시지 전송은 여기에서 논의 중이므로, 나중에 설정할 예정입니다.
또한 환영 주제로 가는 모든 내부 링크에 ?silent=true를 추가했습니다. 이렇게 하면 주제 하단의 모든 백링크가 억제됩니다. 이 주제를 테스트 용도로 많이 사용하는데, 백링크들이 실제로 관련이 없어 신규 회원이 이곳에 적응하는 과정에서 불필요한 노이즈를 만들어내고 있었습니다!
이제 그 주제 하단의 Suggested(추천) 및 Related(관련) 링크에 주목했습니다. 로그인하지 않았거나 신규 회원인 경우 Suggested 링크가 표시되지 않고, AI가 생성한 “Related” 링크만 표시됩니다. 표시되는 링크들은 오래되었고 도움이 되지 않았습니다. 특히 도움이 되지 않는 링크된 주제들(예: 오랫동안 활동하지 않은 사람들이 Discourse를 무료로 설치해 주겠다고 제안하는 것 등)을 대량으로 삭제했지만, 나머지 링크들도 신규 회원이 보고 싶어 할 것 같지는 않습니다.
커뮤니티의 다른 분들이 현재 주제 하단에 표시되는 이 링크들을 어떻게 인식하고 있는지 의견을 듣고 싶습니다. 여러분에게 유용하다고 생각하는 주제들이 표시되고 있나요? 개선되었으면 하는 부분이 있으신가요? 관심 있는 토론을 쉽게 계속 읽고 따라잡기 위해 이 기능을 사용하시나요? Suggested와 Related 중 어떤 것을 더 선호하시나요?
환영 주제의 경우, 제가 더 적합하다고 생각하는 #announcements로#contribute:site-feedback에서 이동했습니다. 이렇게 하면 추천 주제에 공지사항이 포함되며, 신규 회원이 발견하고 싶어 할 내용이라고 생각합니다. 이는 기존에 로그인한 회원들에게는 잘 작동합니다.
방금 가입한 익명 사용자 및 신규 회원은 현재 그렇게 나쁘지 않지만 오래된 Related 주제만 보입니다:
이 회원들에게 Suggested 주제가 하루 정도 지나면 표시되기 시작할 것으로 추정합니다.
AI 임베딩에 더 익숙한 분들의 도움이 필요합니다. Related에 영향을 미치는 설정을 조정하는 데 도움을 주실 분을 찾습니다. "semantic related age penalty"는 현재 0.3으로 설정되어 있습니다. 더 높은 숫자로 올려야 할까요? 그렇게 하면 다른 사용자의 결과에 부정적인 영향을 미칠까요? 해당 설정이 현재 제대로 작동하고 있는지도 궁금합니다.
일반적으로 저는 관련 토픽을 더 선호합니다. AI는 관련 토론, 예를 들어 관련 기능 요청 같은 것을 보여줄 때 정말 유용합니다. 저는 종종 이 목록을 살펴서 병합을 제안하거나, 새로운 정보(예: 기능이 완료되었을 때)로 업데이트하거나, 최소한 그 오래된 토픽에 적절한 태그를 붙입니다. 때로는 질문이 이전에 이미 제기된 적이 있어서 관련 토픽에서 지원 질문에 대한 답을 바로 찾을 수도 있습니다.
‘추천’ 토픽은 읽지 않은 토픽을 기반으로 합니다. 계속 읽고 싶은 토픽을 찾는 데 도움이 되지만, 현재 읽고 있는 토픽과는 직접적인 관련이 없습니다. 저는 예전에는 최신순으로 토픽을 읽곤 했습니다. 그래서 실제로 2월까지 그 목록은 대부분의 시간 동안 비어 있었고, 토픽 하단에는 ‘추천 토픽’ 탭만 있었습니다. 하지만 이제 저는 대부분 로그인하지 않은 채로 읽기 때문에 더 이상 그런 상태가 아닙니다. 거기 표시되는 대부분의 토픽은 제가 이미 읽은 토픽인데, Discourse는 그것을 모릅니다. 저는 여전히 그것들을 살펴봐야 합니다. 로그아웃할 때마다 Discourse가 '관련 토픽을 선호한다’는 설정을 저장해둔 localStorage를 삭제하기 때문입니다. 그래서 전환하는 것이 항상 가치가 있는 것은 아니기 때문에 보통 저는 그 목록을 봅니다. 하지만 이것은 물론 제 다소 비정상적인 사용 습관에서 비롯된 문제들입니다.
일반적으로 저는 두 가지 모두에 사용 사례가 있다고 생각합니다. 읽지 않은 토픽과 유사한 내용을 가진 다른 토픽요. 카테고리가 아닌 AI를 기반으로 한 관련 토픽은 큰 개선이었습니다. 훨씬 더 흥미로워졌습니다.
하지만 물론 토픽에 따라 다릅니다. 문제가 càng 상세하게 기술될수록 추천의 정확도는 높아집니다. Meta에는 여러 개의 환영 토픽이 없기 때문에 환영 토픽 하단의 추천이 그렇게 유용하지 않은 것은 당연하다고 생각합니다.
만약 이 기능이 혼란스럽다고 생각한다면, Discourse가 신규 사용자에게 다른 옵션을 표시하지 않고 더 숙련된 사용자에게만 보이는 내용을 숨기는 것처럼, 신규 사용자에게 이 기능을 숨기는 것이 합리적일지 궁금했습니다. 하지만 저는 환영 토픽을 제외하고는, 때로는 질문의 답을 바로 그 자리에서 찾을 수 있기 때문에 신규 사용자들에게도 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
문제는 Suggested(제안됨)라는 탭 제목에 있는 것 같습니다. 이 이름은 어떤 근거나 관련성을 시사합니다. 사람들은 일반적으로 무작위하게 "제안"을 하지 않으며, 맥락에 기반을 둡니다. Related(관련) 탭의 존재를 통해 Suggested가 다른 무언가임을 추측할 수도 있지만, 그것이 무엇인지 명확하지 않습니다.
다른 곳에서는 – 예를 들어 AI가 비활성화된 경우 – 이 목록을 “New & Unread Topics”(새롭고 읽지 않은 주제)라고 부르는데, 이는 더 명확합니다(비록 정확하지는 않지만).
Related(관련) 탭은 여기서 항상 사용합니다. 현재 큐레이션 설정이 꽤 잘 작동하는 것 같습니다. 이 도구 뒤에 있는 시스템이 생성형 AI의 저질 콘텐츠까지 함께 가져오지 않기를 바랄 뿐입니다. 하지만 관련 주제를 표면화하는 강화된 자동 검색 엔진으로서 인정할 만한 유용함이 있습니다.