디스커스 플랫폼의 접근성과 참여도를 크게 향상시킬 수 있는 새로운 기능을 제안하고 싶습니다: 토픽과 답변에서 오디오 메시지를 직접 녹음하고 게시할 수 있는 네이티브 지원 및 자동 음성 인식(오디오-텍스트 변환) 기능 (Instagram과 WhatsApp에서 제공하는 기능과 유사합니다). 이 기능에 대한 플러그인과 컴포넌트에 관한 몇 가지 논의와, 현재 사용 가능한 플러그인이 작동하지 않는다는 정보를 확인했습니다. 저는 GitHub에서 플러그인을 설치하고 테스트할 전문 지식이 없기 때문에, 저와 같은 일반 사용자에게 시스템에 내장된 네이티브 도구(단순히 활성화/비활성화 토글만 있는)가 있다면 정말 훌륭할 것입니다 =)
왜 이 기능이 필요한가요?
많은 사람들에게 타이핑은 항상 가장 효과적이거나 접근성이 좋은 의사소통 수단이 아닙니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
타이핑이 어려운 장애나 일시적 부상을 가진 사람들.
문해력 수준이나 편안함 때문에 말하기를 선호하는 커뮤니티 구성원.
더 빠르고 핸즈프리(양손을 쓰지 않는) 의사소통을 원하는 모바일 사용자.
사용자가 댓글을 포함한 곳에서 오디오(보이스 노트)를 직접 녹음하고 게시할 수 있게 하면, 참여 장벽을 현저히 낮추고 디스커스 커뮤니티를 더 포용적으로 만들 수 있습니다.
왜 음성 인식(전사)이 중요한가요?
음성 메시지의 자동 전사 기능은 오디오를 들을 수 없는 사용자(예: 청각 장애가 있거나 조용한 환경에 있는 경우)를 포함한 모든 사용자가 플랫폼의 콘텐츠에 여전히 완전히 참여하고 상호작용할 수 있도록 보장합니다.
이 기능을 네이티브로 통합하면 (Instagram, WhatsApp 또는 Google Messages가 하듯이), 디스커스 플랫폼을 최첨단의 포용성과 접근성 표준에 더 가깝게 가져올 수 있습니다.
이것은 컴퓨터 쪽에서 처리해야 할 일처럼 보입니다. 하나의 음성 인식 시스템을 배우고 작동하게 만드는 것만으로도 충분히 어려운 일인데, 사용하는 소프트웨어마다 다른 시스템을 사용해야 한다면 정말 끔찍할 것 같습니다. 브라우저를 통해 여러 플랫폼에서 음성 인식을 지원하는 것도 지속 가능하지 않아 보입니다.
포럼에 업로드하기 전에 음성 인식 기능이 실제로 작동하는지 확인하는 것이 더 좋지 않을까요? 자신의 목소리에 맞춰 훈련할 수 있는 개인 컴퓨터에서 음성 인식이 더 잘 작동하지 않나요?
모든 종류의 사용자를 지원하는 데 전적으로 동의하지만, 모든 웹 애플리케이션이 전사 작업을 담당해야 하는 것이 어떻게 합리적인지 이해할 수 없습니다. 우리는 Discourse가 시각 장애인을 위해 텍스트를 읽어주기를 기대하지 않습니다. Discourse는 사용자가 선택한 애플리케이션이 처리할 수 있는 HTML을 제공할 뿐입니다.
포럼은 의미 있는 상호작용을 촉진하고 커뮤니티를 구축하기 위한 것이므로, 생각을 공유하는 방법을 하나 이상 제공하는 것은 가치 있어 보입니다. 개발 관점에서 이것이 얼마나 복잡한지, 또는 그 노력이 가치가 있는지 저는 정확히 알지 못하지만, WhatsApp 그룹에서 사람들이 음성 메모를 녹음하는 옵션이 바로 눈앞에 있기 때문에 얼마나 쉽게 자신을 표현하는지 생각하면 매번 감회가 새롭습니다. 주제와 카테고리로 대화를 더 잘 조직화할 수 있는 포럼에서 이와 유사한 기능이 있다면 정말 훌륭할 것입니다.
저는 개인적으로 음성 메모를 재생하는 대신 Instagram의 음성 메모 전사 기능을 자주 사용합니다. 이어폰을 쓰지 않거나, 전화를 귀에 대거나, 오디오를 크게 재생하고 싶지 않을 때 편리합니다. 포럼에 유사한 옵션이 있다면 음성 메모가 훨씬 더 실용적이 될 것입니다. 그리고 더 개인적인 것이 될 수도 있고요.
물론 포럼은 읽거나 쓰는 것을 좋아하지 않거나, 전사된 텍스트를 복사하고 붙여넣기 위해 앱 사이를 오가는 것이 번거롭게 느껴지는 사람들을 위해 특별히 설계된 것은 아닙니다. 하지만 제 경우를 보면, 제가 관리하는 포럼의 대부분의 사용자는 컴퓨터가 아니라 모바일 기기를 통해 Discourse에 접속합니다. 이것이 참여 방식과 시점을 어떻게 바꾸는지 상상해 볼 수 있습니다. 많은 사람들이 그 순간에 많이 타이핑할 수 없어서 아예 게시물을 올리는 것을 포기할 수도 있습니다. 말로 하고 음성 메모를 게시하거나, 더 나아가서 음성을 텍스트로 전사한 후 나중에 편집할 수 있다면 큰 차이를 만들 것입니다.
반면에, 음성 메모는 조정(moderation)을 더 어렵게 만들므로, 이는 가능한 한 다양한 사용자 시나리오를 고려하여 함께 생각해 봐야 할 문제입니다.
아, 그렇군요. 제가 나이 먹어서 그런가 봅니다. 컴퓨터와 대화하는 걸 정말 싫어하거든요. 제 스마트폰 키보드에 글자를 끄적이는 고집이 분명히 더 느리다는 걸 알면서도요.
음성 파일을 녹음하거나 업로드한 뒤 전사(Transcription)할 수 있는 인터페이스를 제공하는 건 그렇게 어려운 일이 아니어야 합니다. 테마 컴포넌트로 업로드 부분을 처리하고, 기존 AI 플러그인으로 전사를 처리할 수 있을 것 같아요. (재미있는 건, 지난 2~3주 동안 오픈소스 전사 도구에 시간을 쏟고 있었다는 점이에요!)
음, 녹음 기능은 사실 새로운 요청이 아닙니다. 그리고 예전에는 제대로 작동하게 만드는 것이 꽤 어려웠죠. 하지만 — 포럼은 사진을 찍거나 동영상을 촬영하지 않으니, 왜 오디오만 예외여야 할까요? 우리 모두 그런 기능을 지원하는 장치를 가지고 있고, 나머지는 그저 멋진 플레이어 하나면 충분합니다
수엘렌의 아이디어에 +1을 하고 싶습니다. 제 아내와 아내의 여동생은 파킨슨병을 앓고 있으며, 모든 메시지와 이메일을 보내기 위해 시리(Siri)를 사용합니다. 저는 매일 그분들이 시리를 사용하는 세부 사항을 지켜보며 생각하게 됩니다. 비장애인들이 음성으로 소프트웨어와 더 잘 상호작용할 수 있는 방법은 없을까 하고요.
디스코urs는 많은 측면에서 훌륭하지만, 구식 BBS 시스템과의 주요 차별점은 브라우저뿐만 아니라 스마트폰과 태블릿에서도 잘 작동한다는 점입니다. 그리고 스마트폰은 기본적으로 음성 장치입니다.
제가 2030~2035년에 디스코urs가 갖추어야 할 것을 위한 테스트 스위트를 만든다면, 스마트폰으로 디스코urs 사이트에 접속하여 청각적으로만 커뮤니티를 탐색할 수 있는 기능이 포함될 것입니다. 이상적으로는 음성만으로 카테고리와 스레드를 탐색하고, 요청 시 콘텐츠를 음성으로 변환하여 들을 수 있어야 합니다.
이것은 AI보다 훨씬 중요하고 구현하기도 훨씬 쉽습니다. 또한 각 기기는 음성 인식 및 오류 수정 방식이 다르지만, 가능하면 이러한 시스템이 우수하거나 무료이거나 일관성이 있다고 의존하고 싶지 않을 것입니다.
디스코urs에는 많은 기능이 있으므로 이는 큰 기능이 될 것이며, 전사 비용이 얼마나 될지 궁금하지만, 정말로 살펴볼 가치가 있는 매우 가치 있는 제안이라고 생각합니다.
