Olá Nicole! Obrigado por esclarecer. Movi seu tópico para Community, onde acho que ele se encaixa muito bem!
Outros podem opinar, mas eu diria que sim, seu cliente ficaria feliz em construir sua comunidade usando o Discourse. Como primeiro passo, sugiro que você se familiarize com outras comunidades construídas usando o Discourse, que você pode explorar em https://discover.discourse.com/.
Você também pode iniciar um teste gratuito em nossa hospedagem em https://discourse.org para ver como é configurar um site.