Olá, Nicole! Obrigado por esclarecer. Movi seu tópico para Community Building, onde acho que se encaixa muito bem!
Outros podem participar, mas diria que sim, seu cliente ficaria feliz em construir sua comunidade usando o Discourse. Como primeiro passo, sugiro que você se familiarize com outras comunidades construídas com o Discourse, que você pode explorar em https://discover.discourse.com/.
Você também pode criar uma avaliação gratuita em nossa hospedagem em https://discourse.org para ver como é configurar um site.