Je pense que Discourse a déjà la section « comment faire » (ask.discourse.com). C’est en fait le meilleur outil d’IA dans Discourse que les utilisateurs peuvent utiliser par eux-mêmes, donc ils n’ont pas besoin de quelqu’un pour le faire à leur place. Tout le reste devrait être l’espace « pairs », où les humains interagissent, posent plus de questions que de réponses, et sont heureux de ne pas être d’accord afin d’en extraire une vérité ici et là.
Comme merveilleusement dit ici :
Très probablement, les gens viennent dans un espace communautaire lorsqu’il leur arrive quelque chose d’inhabituel. Il y a probablement beaucoup de questions posées avant qu’une solution ne soit trouvée à un problème, comme quelle version ils utilisent, ont-ils essayé ceci ou cela. Parfois, c’est formidable si vous ressentez de l’empathie de la part d’autres utilisateurs. L’IA ne pose pas de questions ; elle n’a aucune intuition sur la façon dont nous sommes stupides parfois (par exemple, sur Meta : Avez-vous essayé de reconstruire Discourse ? Avez-vous essayé le mode sans échec ?), et toute empathie est certainement fausse, aussi agréable soit-elle.
Donc, ma façon de gérer les réponses avec une majorité de contenu IA – je les bannirais probablement et implémenterais un bot IA afin que les utilisateurs puissent facilement s’aider eux-mêmes.