Ah, fico muito feliz em ver que sua comunidade está tomando a decisão de migrar para o Discourse. Se eu puder dar algumas sugestões soltas com base na sua postagem bem escrita acima…
Fadiga de decisão de categoria
Pessoalmente, acho que vocês podem ter categorias demais. Um problema com isso é que há espaço para confusão para um novo membro, e postar se torna um pouco difícil, como uma barreira de entrada mesmo antes de escrever, porque eles sentem que precisam escolher a categoria correta.
O que eu sugeriria são algumas categorias básicas
- Boas-vindas
- Cuidado
- Luto
- Fora de tópico
… e então um uso intenso de tags. As tags são mais simples, pois podem ser adicionadas após a criação de um tópico por moderadores ou outros usuários privilegiados.
Quando o número de postagens começar a crescer, elas naturalmente começarão a mostrar ideias melhores sobre organização, então você pode criar novas subcategorias, usar seleção em massa e movê-las todas para uma nova categoria, se necessário.
Anexos
Não se esqueça dos anexos! Existe uma configuração do site authorized extensions (extensões autorizadas) que você pode querer modificar com base no que seus usuários compartilham, por exemplo, PDFs de exames de sangue/relatórios.
Migração
O Facebook fornece a vocês uma lista de e-mails/datas de adesão? As novas inscrições de membros tendem a ter postagens severamente limitadas, então vocês podem querer incluir alguma forma de TL (nível de confiança) base para as pessoas que estavam postando na comunidade antiga e são ‘veteranas’.
Você pode verificar as configurações em
- https://meta.discourse.org/admin/site_settings/category/posting e
- https://meta.discourse.org/admin/site_settings/category/trust
para ver se estão muito restritivas.