Pergunta justa.
Em software, como regra de ouro, tudo exige manutenção! Os relatórios específicos talvez não tanto, então nós poderíamos mantê-los por perto.
Para responder à sua pergunta principal:
Porque ver se surgem reclamações é a maneira mais fácil de descobrir se algo é valioso ou não 
E em design, e para mim pessoalmente, o conceito de ter uma categoria “extra” que é apenas enfiada sob algum cabeçalho recolhível é um sinal de que os recursos circundantes não são projetados bem. Parte de um bom design é também ousar podar coisas.