Infatti, allontanarsi da ambienti tossici è un punto importante e dovrebbe essere incoraggiato e documentato.
Poi, è fondamentale capire come costruire una comunità non tossica, così come tutti gli strumenti che possono aiutare (pensando alle disposizioni istituzionali di Elinor Ostrom e a L’arte di ospitare buone conversazioni online di Howard Rheingold, che rimane un classico). In effetti, Discourse offre un fantastico insieme di strumenti per costruire e gestire comunità, probabilmente il miglior punto di partenza che abbiamo mai conosciuto per le comunità online. Tuttavia, come con ogni software, il modo in cui lo si utilizza è importante quanto le funzionalità che offre. Alcune vecchie comunità via email, Usenet o IRC persistono non per i loro strumenti, ma per le loro disposizioni istituzionali e per i confini, le regole, i meccanismi di adattamento e le sanzioni che hanno implementato nel corso degli anni.