noahl
(Noah Lovell)
1
こんにちは！5 分ほど前に起きた出来事をお話しします（汗）。もしレビューキューの UX がより優れていれば、このような事態は防げたかもしれません。
キューには 12 の項目があり、いつものように表示された順序で処理を進めました。
リストの最初には、スパムアカウントの可能性が高いとフラグが立てられた新規ユーザーアカウントがありました。プロフィールの説明やその他の詳細を確認すると「スパムっぽい」印象を受けたので、そのアカウントを削除しました。
5〜6 項目進んだところで、そのユーザーによる最初のトピックを見つけました（逆さ顔）実は正当なユーザーで、とても本物の質問を投げかけていたのです（溶ける顔）
もしレビューキューがこれらの項目をまとめて表示していたら、アカウントの扱いについて全く異なる判断をしていたに違いないと、仕方なく思います。
このようなケースでは、キュー内に何らかの表示を追加することは可能でしょうか？あるいは、より「攻撃的」なアクションを実行する際に確認ダイアログを表示するといった対応も考えられます。誤ってユーザーを削除したり、削除してブロックしてしまったりするのは、これが初めてではありません。
例えば、以下のような表示はいかがでしょうか：
このユーザーは過去 ABC 日間に X 件のトピック、Y 件の投稿を作成し、Z の会話に参加しています。
削除を続行しますか？
「いいね！」 2
ふむ…これはなかなか興味深いですね。例えば「このユーザーにはキューに他の項目があります。まずそれを確認しますか？」といった表現はいかがでしょうか。ただし、ユーザーにフラグ付きの項目が他にもある場合、削除を促すような形に見えてしまうかもしれません。
「いいね！」 1
chapoi
3
インサイトタブには、ユーザーが投稿した投稿数が表示されます：
この領域を少し拡張できるかもしれません。
「いいね！」 1
Lilly
4
インサイトは確かに素晴らしいですが、より最新なモデレーションガイドのトピックがあれば、レビューキューの理解がさらに進むでしょう。
「いいね！」 1
noahl
(Noah Lovell)
5
同意します。ここで正確な UX がどうあるべきかはわかりませんが、現在の体験には何かが欠けていると感じます。
単に項目を順番にリストアップするだけでなく、「ユーザーごとにグループ化」する仕組みがあれば、ここが改善されると思います。
正直なところ、私はインサイトを使うことがあまりありません。この場合の問題は、項目がキュー内で分割されてしまう点です。同じユーザーに関連する複数の項目がキュー内で視覚的にグループ化されていることを期待していました。
これはレビューキューの理解不足が原因だとはあまり思いません（最新ガイドは確かに役立ちますが）。単に、同じユーザーに関連する項目がキュー全体に散らばって表示されてしまうことが問題なのです。
「いいね！」 2
