Creé un grupo con unas 25 « ayudantes » y luego creé un tema en el que mencioné al grupo. Esperaba que esto notificara a las personas que forman parte del grupo. Una miembro acaba de decirme que no recibió la notificación; aún no sé nada sobre los demás.
¿Es este el comportamiento esperado (es decir, ¿malinterpreté el propósito de mencionar a un grupo?) o hay alguna configuración que podría haber pasado por alto para esto?
¿Has leído este tema?
No, no lo había leído porque no aparecía en mis búsquedas.
Ya lo he leído, pero no aclara nada: configuré los permisos para mencionar al grupo cuando lo creé, lo mencioné con mi usuario de administrador y recibí una notificación de advertencia indicando que mencionar al grupo notificaría a mis 25 usuarios.
¿Tienen los usuarios del grupo acceso al tema? ¿Pueden leerlo?
sí, si es una categoría privada a la que no tienen acceso, no recibirán una notificación y ese es el comportamiento esperado.
también hay este tema, que puede ayudar
Normalmente sí, y con seguridad el usuario que me dijo que no había recibido una notificación.
Creo que probaría a ver si funciona mencionándola con su nombre de usuario (sin cambiar otros parámetros: crear un nuevo tema, misma categoría, mismas etiquetas, etc.). Así sabremos con certeza que el problema es la mención al grupo.
