Gestisco un piccolo forum per vari scopi. Molto recentemente (negli ultimi giorni), ogni volta che carico il sito o aggiorno una pagina, la chat del Discourse Helper Bot appare come una chat DM aperta ed è impossibile farla sparire. Ho provato: a lasciare aperte le DM di un altro utente, a chiudere questa, a cliccare il pulsante “Lascia chat”, a mettere in muto il canale, persino a disabilitare la chat per l’utente. Ignora le altre chat a schermo intero e continua a comparire come piccola chat nell’angolo. E come menzionato nel titolo, le funzionalità AI per questo sito sono interamente (per quanto possibile) disabilitate poiché non sono utili o richieste per il forum, e fino a quando non è iniziato questo problema non ci sono stati inconvenienti.
Questo è incredibilmente fastidioso, e non riesco a capire quale possa essere la ragione per cui è iniziato proprio ora.
Questa non è l’esperienza che ci aspettavamo per i nostri utenti con il bot. Sto lavorando a una soluzione per questo problema e presto ti aggiornerò sulla situazione.
Grazie per la rapida risposta; c’è un modo per verificare quando la correzione sarà disponibile sul mio lato? Stavo ancora riscontrando il problema stamattina, ma capisco che a volte queste cose richiedono un giorno o due per essere elaborate e non conosco bene i tempi di aggiornamento su un’istanza di forum in produzione.
Il numero di versione rimarrà lo stesso fino alla fine di agosto, ma il numero più piccolo che lo segue, nel mio caso +229, sarà diverso dopo un aggiornamento.
Se clicchi su chiudi canale e aggiorni la pagina, ricompare? Potresti condividere lo schermo? Normalmente dovrebbe essere necessaria una risposta del bot per farlo apparire.
Wow, è davvero strano! Sembra essere in uno stato intermedio. Rimuoverò manualmente questo canale.
Esegui un aggiornamento forzato; non dovrebbe più comparire questo popup.
Fammi sapere se il problema persiste. Ho anche attivato un altro deployment, solo per essere sicuro che anche gli ultimi cambiamenti di ieri siano stati distribuiti.
L’ultima versione cambia più volte al giorno. Quindi quasi mai esegui “l’ultima versione più recente”. Il tuo forum utilizza il ramo “latest” (ultima versione), quindi ogni volta che viene aggiornato ricevi le ultime modifiche. Ma il tuo forum non viene aggiornato più volte al giorno.
Quando clicchi sul link “GitHub” puoi vedere qualcosa del tipo
Questo è ciò che vedo sul mio forum. Mi indica che la versione corrente include un commit del 2026-08-12T19:48:00Z. Quindi all’epoca era “latest” (ultima versione), ma da allora ci sono stati più di 20 nuovi commit.
Mmh, capito, partivo dal presupposto che si aggiornasse ogni volta che un commit superava la pipeline (anche se, ci pensandoci ora, capisco perché non sia così). C’è qualche modo, dalla mia parte, per forzare l’aggiornamento, o sarebbe accessibile solo in un piano tariffario diverso? (Il piano base va benissimo per le esigenze di questo sito al momento, e per quando avremo bisogno di più risorse immagino che saremo in grado di coordinare l’auto-ospitamento del server con alcuni altri servizi che ho in mente, ma sono comunque curioso.)
Non credo che tu possa attivarlo. I forum che non utilizzano il piano Enterprise condividono la stessa installazione. Quindi, se avessi un pulsante di aggiornamento, aggiorneresti il forum di altri amministratori, e loro potrebbero fare lo stesso con il tuo.
Tuttavia, spesso, quando segnali un problema, il tuo sito viene aggiornato dopo che è stato risolto. Proprio come è accaduto in questo caso.
