Tenemos una comunidad empresarial donde una parte de nuestra comunidad es de soporte. Para crear una experiencia increíblemente genial además del chat, que ya es genial, imagina esto:
El usuario publica en un hilo con un problema
Reconoces que será un ir y venir muy rápido, así que se lo haces saber y le envías un mensaje directo (DM)
Después de enviarle el DM, te encantaría compartir pantalla para revisarlo en pantalla
Dios mío, sería genial poder hacer clic en un botón de llamada y compartir pantalla para conectar con ellos a ese siguiente nivel.
No estoy seguro de qué servicio tendría buenas APIs/hooks para esto. ¿Quizás Hopin? ¿O tendría que ser completamente personalizado en algo como Mux?
De todos modos, qué característica tan genial sería esta.
A menudo he pensado esto antes. Tenemos nuestra propia instancia de Jitsi que sería mucho mejor si se integrara con el chat; ambos son síncronos, por lo que encaja perfectamente para “actualizar” una conversación en tiempo real.