Abbiamo una community aziendale in cui una parte della nostra community è di supporto. Per creare un’esperienza incredibilmente interessante in aggiunta all’ottima chat, immagina questo:
L’utente pubblica in un thread con un problema
Riconosci che ci sarà molto scambio rapido, quindi glielo fai sapere e gli invii un DM
Dopo aver inviato il DM, ti piacerebbe fare una condivisione dello schermo per analizzarlo insieme
Mio Dio, sarebbe così bello poter fare clic su un pulsante di chiamata e condivisione dello schermo per connettersi con loro a quel livello successivo.
Non sono sicuro di quale servizio avrebbe API/hook utili per questo? Forse Hopin? O dovrebbe essere completamente personalizzato su qualcosa come Mux?
L’ho pensato spesso anche prima. Abbiamo la nostra istanza Jitsi che sarebbe molto migliore se integrata con la chat: entrambe sono sincrone, è la soluzione perfetta per “aggiornare” una conversazione in tempo reale.