Sto affrontando la stessa cosa in questo momento. Penso che sarebbe una buona idea per i siti poter avere un indirizzo email, ad esempio, moderatori@indirizzo.it, in modo che le persone che hanno problemi di accesso o che non hanno nemmeno un account possano comunque contattare e far gestire le loro richieste tramite la stessa casella di posta condivisa che utilizzano per gestire i flag, moderare le discussioni e aiutare i membri con i loro account.
Quell’indirizzo email potrebbe quindi essere elencato nella pagina “Informazioni” e nei Termini di Servizio e nell’Informativa sulla privacy, per le richieste relative ai moderatori.
Avresti comunque bisogno di un indirizzo email esterno al sito in modo da poter essere contattato nel caso in cui il tuo sito vada offline o abbia qualche grave problema tecnico.
C’è il rischio di spam, ma è per questo che esiste il rilevamento automatico dello spam! 