Várias pessoas perguntaram se é possível pesquisar mensagens no chat.
Não temos planos imediatos para adicionar pesquisa, mas já ouvimos essa solicitação várias vezes. Acho que é algo que provavelmente faremos em algum momento, mas não está no topo da nossa lista no momento.
Independentemente disso, nossa recomendação é incentivar fortemente a captura de informações em tópicos assim que ficar claro que vale a pena acompanhá-las ou retornar a elas.
Entendemos que isso nem sempre é óbvio de imediato e que a pesquisa poderia ajudar nesses cenários, mas em muitos casos, pode ser benéfico incentivar os usuários a fazerem isso e modelar o mesmo comportamento.
Dois recursos existentes que podem ajudar aqui são 1) “Lembretes de favoritos” - para retornar a algo para capturar em um tópico mais tarde, e 2) “Citar no Tópico” - para capturar uma transcrição de parte de uma discussão de chat em um tópico novo ou existente.
Eu suspeitei disso também - estou um pouco receoso, para ser honesto. Gosto dos dois recursos que você menciona mais adiante no post (que funcionam bem juntos), pois sinto que eles complementam a natureza efêmera do chat do canal - enquanto temo que a pesquisa treine as pessoas a depender dos canais como um meio mais permanente do que são. Não estou argumentando contra a adição da pesquisa - principalmente porque acho que acontecerá eventualmente de qualquer maneira - mas me pergunto se valeria a pena expor uma opção para pesquisa de chat como uma configuração do site?
Como observação - os comentários do chat permanecem no banco de dados após o tempo limite ser atingido? Estou curioso se é possível recuperá-los de alguma forma. (Eu realmente não tenho preferência; estou apenas curioso.)
Estamos um pouco adiantados (não é surpresa - essa é a natureza deste tópico), mas outra abordagem para desencorajar a dependência do chat como memória de longo prazo é reduzir o período de retenção (que é de 90 dias por padrão).
Nosso grupo começou a investigar o chat e a questão da pesquisa surgiu. Entendo o argumento de converter qualquer coisa em um tópico se ficar claro que estamos entrando em território ‘pesquisável’.
“Citar em Tópico” parecia um bom compromisso, mas descobri que ele tenta injetar a citação no tópico aberto atual, quando na verdade eu quero iniciar um novo tópico.
Um compromisso seria adicionar uma opção “Citar em Novo Tópico”?
e obrigado por um ótimo produto - está funcionando bem para nossa comunidade global sem fins lucrativos
Seria, isso é uma linha a mais e os celulares já começam a ficar um pouco lotados. Mas… isso seria um pouco confuso se não houver um tópico para responder.
Ele adiciona essa citação como resposta se houver um tópico aberto. Se alguém estiver olhando para a categoria, ele inicia um novo tópico. Uma das soluções seria iniciar sempre um novo tópico.
Como você mencionou, isso só acontece se você já tiver um tópico aberto. Se você estiver no chat em tela cheia, ele cria um novo tópico por padrão. Você também tem a opção de clicar em “Copiar”, que adiciona o texto à sua área de transferência. Assim, você poderia fazer isso e, em seguida, clicar no botão + na barra lateral perto de “Comunidade” para criar um novo tópico e, em seguida, colá-lo lá.
Esses são detalhes bastante minuciosos do design de interação que certamente não estão gravados em pedra, mas não tenho certeza se queremos adicionar outro botão aqui. Mas se você começar a usar o chat regularmente e descobrir que está se deparando com isso o tempo todo, ou tiver outras ideias, por favor, nos informe.
Agradeço que este seja um novo território e que algumas comunidades muitas vezes entrem em bate-papo em resposta a um tópico, então o comportamento atual faz sentido.
Trabalharei com suas sugestões e darei feedback sobre como eu e outros em discourse.openehr.org estamos progredindo. Como muitos, suspeito, estamos tentando alternativas ao Slack, pois nossa organização sem fins lucrativos não se enquadra nas regras de subsídio deles.
Por favor, mantenha-nos informados e diga-nos se há algo que você acha que pode ajudar a facilitar a transição se você decidir continuar com o chat no Discourse.
Gosto da ideia, mas como já experimentei muitas vezes, nunca funcionou para “educar” as pessoas sobre como usar um sistema de software, porque NINGUÉM lê manuais, instruções e diretrizes, exceto os usuários avançados.
E se o público-alvo for apenas um usuário comum, ele usará seu sistema da maneira que está acostumado.
Como você está imitando um mensageiro de chat com essa funcionalidade, todos esperam uma função de pesquisa como whatsapp, telegram, signal, slack.
Portanto, minha visão seria para o futuro não tão distante para esse recurso: ele deve substituir completamente o antigo sistema de mensagens (baseado em uma metáfora de e-mail um tanto pouco intuitiva).
Sim, um assunto em um e-mail é bom, mas, francamente, ninguém o usa corretamente e todos o usam um pouco diferente, então você sempre obtém uma caixa de entrada totalmente bagunçada que precisa organizar regularmente ou pesquisar com mais esforço depois.
Com um chat adequado, você obtém uma caixa de entrada classificada automaticamente por usuário e por grupo. Dentro desses chats, deve ser possível pesquisar informações para movê-las para um tópico organizado, estruturado e padronizado.
Próxima coisa: uma mensagem privada no discourse parece um tópico normal, então o usuário casual realmente não entende a diferença.
Você tem razão em não esperar que um novo usuário leia um manual ou um guia.
Mas toda a noção de “educar” no Discourse não é sobre isso. É sobre seus usuários principais mostrarem como se comportar e os novos usuários aprenderem gradualmente isso. Na primeira vez que você sugere mover a conversa para um tópico e explica o porquê. Na próxima vez, eles farão o mesmo por outros novos usuários.
Eu sou uma dessas vozes. Além disso, em nosso site, arquivamos o chat. Certamente ele salva um arquivo de texto em algum lugar no disco, seria possível apenas pesquisar nele?
Agradeceríamos a capacidade de pesquisar conversas também.
No momento, estou tentando mover uma comunidade do Discord. O conteúdo do Discord é pesquisável, então é apenas um dos motivos pelos quais o grupo não quer fazer a mudança.
Sinto que muito poucos em nossa comunidade farão o esforço de mover algo para um tópico. Especialmente porque esse é um processo de várias etapas, enterrado em várias camadas.
Estamos tendo uma conversa interna sobre isso agora mesmo… reportaremos assim que terminarmos de discutir, não temos nada contra adicionar este recurso, mas não é trivial de construir.
Ainda não há novidades. Nosso foco principal para o chat tem sido os threads. Acabamos de lançar a iteração 0 disso, então espero que permaneça nosso foco por algum tempo enquanto continuamos a responder a alguns dos primeiros feedbacks. Mas a busca está no topo da nossa lista para considerar pegar em seguida (junto com algumas outras coisas).
Também é solicitado na minha comunidade. Existe alguma maneira de mostrarmos que há mais de nós que adorariam essa função?
Aliás, o chat é incrível e realmente levou minha comunidade para o próximo nível. Nem sabíamos que era solicitado antes de experimentarmos. Portanto, há muitas pessoas em uma comunidade sueca que são gratas pelo trabalho que vocês estão fazendo.
Acabamos de lançar a v3.1, e a busca certamente está no topo da nossa lista de coisas a considerar priorizar neste próximo ciclo de lançamento. Nas próximas semanas, espero saber mais sobre onde achamos que ela se compara a outras prioridades para o chat.
Recebemos alguns pedidos para habilitar a pesquisa no chat.
Passamos a simplificar (reduzir) nossa lista de categorias e agora incentivamos nossa comunidade a usar tags. E como parte disso, movemos muitas “categorias” de discussão para canais de chat novos e existentes.
Definitivamente, gostaríamos da capacidade de pesquisar mensagens no chat.
